Личные качества супервайзера для резюме. Достижения в резюме: примеры заполнения. Образец резюме водителя

Подробности Обновлено: 05.11.2019 18:16 Опубликовано: 08.05.2017 18:46

Супервайзер – это специалист, который руководит промоутерами , мерчандайзерами и торговыми представителями .

Это отличная должность для амбициозных и активных молодых людей.

Супервайзеры могут работать в штате и вне штата. Штатные руководят мерчандайзерами или торговыми представителями одной фирмы. Внештатные сотрудники нанимаются на одну промо-акцию и контролируют работу промоутеров .

История профессии

Несмотря на распространенность профессии, немногие знают, в чем заключается работа супервайзером . Возможно, это связано с молодостью специальности.

Первые супервайзеры появились в США во второй половине XX века, когда из-за активного роста производства возникла нехватка руководителей и управленцев. По сути, их работа сходна с той, которую в советское время выполняли бригадиры.

Сейчас супервайзеры есть практически в каждой торговой сети и компании.

Особенности профессии

Профессия супервайзер требует знания основ экономики, психологии, технологических процессов, предпринимательства. Специалист должен организовать работу подчиненных так, чтобы выстроенная ранее система функционировала точно и без сбоев.

Работа супервайзером требует постоянного нахождения среди подчиненных. Его деятельность может проходить как на месте, так и в разъездах.

Обязанности

Основная обязанность супервайзера – управлять персоналом. Он должен раздавать подчиненным задания, распределять объемы работы, решать возникшие вопросы и конфликты. Также супервайзер следит за правильностью выполнения поставленных задач.

Более конкретные обязанности зависят от места и специфики работы. К примеру, если супервайзер работает с торговыми представителями, то ему необходимо составить их маршрут. Тому, кто руководит промоутерами, нужно следить за наличием у них листовок.

Кроме того, подразумевает оценку качества работы персонала, его анализ и, если это возможно, повышение эффективности сотрудников, ведение отчетности. В некоторых случаях он отвечает за корпоративную культуру компании.

Важные качества

Супервайзер – это лидер, который может найти подход к любому человеку и организовать работу сотрудников.

Необходимые качества, которыми должен обладать супервайзер:

амбициозным,
наблюдательным,
креативным,
коммуникабельным,
гибким,
стрессоустойчивым,
ответственным.

Также для супервайзера важны аналитический ум, стратегическое мышление, умение быстро принимать решения, уверенность в себе, способность убеждать.

Навыки и знания

Образование для супервайзера неважно, но все же предпочтение отдается тем, кто разбирается в психологии или социологии, также приветствуется знание основ техники продаж и маркетинга, навык проведения маркетинговых и социологических исследований.

Профессия супервайзер больше подходит тем, кто имеет опыт управления персоналом и работы в продажах, разбирается в структуре предприятия и его специализации, понимает суть технологических процессов.

К обязательным навыкам относятся владение компьютером и основными офисными программами, вождение автомобиля.

Супервайзер – лицо, которое координирует деятельность сотрудников компании. Являясь связующим звеном между заказчиком и исполнителем, супервайзер руководит работой примерно трех десятков людей.

Главная обязанность профессии супервайзера – контролировать и внедрять новые веяния в процесс работы.

Работа этих людей имеет свои особенности и определенную специфику.

Супервайзер промоутеров -работает над раскруткой и продвижением продукции, организовывает рекламные мероприятия, обозначает место для их проведения и дегустации, дает консультации по проведению рекламных акций, обучает персонал тонкостям продаж. Контролирует внешний вид вверенных ему сотрудников, наличие в их распоряжении рекламной полиграфической продукции, занимается подбором персонала, составляет отчетную документацию о своей деятельности.
Супервайзер мерчендайзеров – решает организационные вопросы, следит за качеством работы подчиненных. Ведает вопросами поступления товаров, консультирует потребителей по всем характеристикам продукции. Отслеживает испорченный товар и составляет график новых поставок.
Супервайзер торговых агентов – набирает персонал, ищет клиентов, развивает продажи, принимает заказы, контролирует поставки товара на торговые точки. Кроме того, он должен уметь урегулировать конфликтную ситуацию, организовать маркетинговые акции, работать на результативность продаж, анализировать потребление товара и отражать реализацию продукции документально.
Супервайзер отдела продаж – ведет плановую и аналитическую деятельность, нацеливает персонал на рост показателей продаж, обсуждает потребности клиентов с менеджерами торговых точек.

Каждый супервайзер специализируется на определенном виде деятельности.

История профессии

Должность супервайзера пришла к нам из Соединенных Штатов Америки, где она и появилась. В 70-е года активно стали развиваться технологии, возникла потребность в снижении затрат и увеличении прибыли. Чтобы добиться таких результатов, нужно было обучить людей новым методикам и контролировать их выполнение. Так возникла необходимость в супервайзерах.

Профессиональный праздник приходится на каждую третью среду сентября. В этот день празднуют свой профессиональный праздник люди, которые работают в сфере управления персоналом.

Вся работа предприятия держится на специалистах такого уровня. На них лежит важнейшая роль – обучить персонал, организовать работу, проконтролировать ее выполнение, связать воедино интересы компании и сотрудников.

Плюсы и минусы должности супервайзера

Приятной частью профессии является перспектива карьерного роста. Супервайзер может претендовать на вакантное место менеджера по продажам.

Другая сторона медали – это нервное напряжение на протяжении всего рабочего дня.

Причем вывести из равновесия Вас может не только вышестоящее руководство. Недовольство работой подчиненных, нежелание идти на уступки промоутеров вызывает эмоциональное раздражение.

Требования к профессии

Для того, чтобы Вас приняли на должность супервайзера требуется:

иметь высшее образование с психологическим или социальным уклоном,
владеть основами маркетинга и техники сбыта,
уметь сопоставлять и анализировать изменения в области маркетинга и социологии,
обладать организаторскими способностями.

В кандидате на должность ценятся:

базовые экономические знания;
навыки управления людьми;
понимание на чем специализируется предприятия, и на чем основываются технологические процессы;
компьютерная грамотность, знание основных офисных программ;
умение подобрать персонал в соответствии с их профессиональными качествами;
ориентироваться в трудовом законодательстве, нормах и правилах охраны труда, требованиях трудового распорядка.

В связи с разъездным характером работы,приветствуются навыки вождение, наличие собственного автомобильного транспорта и присутствие водительского удостоверения. Предпочтение отдается людям в возрасте от 25 -40 лет.

Должностные обязанности

По долгу своих служебных задач супервайзер:

набирает людей и формирует группы сотрудников, в соответствии с поставленной задачей, держит под постоянным контролем их профессиональную деятельность;
следит за выполнением запланированных работ в соответствии с графиком, проверяет качество их выполнения;
ведет отчетную документацию, согласно установленным формам;
разрешает конфликтные ситуации, решает вопросы, связанны с кругом его обязанностей.

Ответственность супервайзера

Управление людьми – задача не из легких. Специалисту приходится отвечать не только за свои действия, но и за поступки и профессионализм всего, находящегося в его подчинении коллектива.

Супервайзер обязан следовать своей должностной инструкции, не превышая своих полномочий и пределов сферы ответственности.

Так, руководителю начального звена управления персоналом, нет необходимости брать на себя ответственность больше, чем того требует круг его компетенции. Иначе придется понести наказание, за чужую деятельность.

Однако, нужно четко дать понять подчиненным, что ими руководите именно Вы и команды из вне им выполнять запрещено. Так Вы завоюете авторитет коллектива и сможете контролировать возложенную на Вас ответственность.

Полномочия супервайзера

Управление средним звеном сотрудников дает право на:

работу с личными делами персонала;
получение бухгалтерских сведений по оплате труда людей, находящихся в подчинении супервайзера;
подачу кандидатур на награждение хорошо зарекомендовавших себя сотрудников;
участие в организации деятельности вверенного ему отдела, составление плана работ относительно своей сферы деятельности.

Управленец обязан требовать от вышестоящего руководства улучшения условий труда для своих работников и обеспечение их всеми необходимыми материалами для их результативной деятельности.

Особенности профессии супервайзера

Готовность и умение выполнить задачи, выполнение которых он требует от находящихся в его подчинении людей.

Профессиональные навыки и умения супервайзера

В идеале представитель этой профессии должен уметь планировать работу и прогнозировать ситуацию.

Управленец должен освоить технику ведения переговоров, разбираться в специфике продаж и структуре рынка.

Супервайзер – это прежде всего лидер, который должен научить коллектив его слушаться.

Личные качества супервайзера

Управлять людьми– это целое искусство.

Необходимо обладать, прежде всего, задатками лидера, иметь коммуникативные и творческие навыки, а также организаторские способности.
Для должности супервайзера характерен нестандартный подход к ситуации, способность анализировать, умение спланировать рабочий процесс.
Управленец должен быть требовательным не только к окружающим, но и прежде всего к себе, владеть деловой этикой и основами психологии, иметь быструю реакцию, моментально воспринимать новшества.

Работа связана с необходимостью постоянно быть на ногах, поэтому нужно быть вдобавок ко всему активным и энергичным.

Карьера супервайзера

Лидеры не могут остаться незамеченными, поэтому управленцев, которые отлично справляются со своими должностными обязанностями, всегда замечает вышестоящее руководство и продвигает по штату. Успешные сотрудники стремительно поднимаются вверх по карьерной лестнице.

Если же перспектив для роста в компании, где трудится супервайзер, просто нет, не стоит отчаиваться. На рынке занятости всегда найдется место профессионалам, даже если придется перейти на сторону конкурентов.

Управленцу среднего звена могут предложить стать начальником отдела, а могут предоставить даже вакансию директора.

Однако без систематического обучения и осознания ответственности за вверенный персонал, карьеру не построить.

Эффективность работы и профессионализм – две составляющие, которые приведут Вас к успеху.

Места работы супервайзера

Профессионализм этих людей ценится в различных сферах деятельности, например производственных компаниях или рекламных агентствах.

Специалисты такого уровня востребованы в организациях, которые занимаются оптовыми и розничными продажами. Поэтому супервайзер всегда сможет найти себе работу в области торговли.

Заработок супервайзера

На сумму дохода влияет престиж компании, а также ее принадлежность к определенному региону. Как известно, заработки в крупных городах значительно выше и составляют от 1200 до 2700 долларов. В пригородах эта сумма равна 500 долларам, а если повезет, то можно найти место, где платят 1 000 долларов. Но на одно везение надеяться не приходится, большую роль играют Ваши навыки и умения.

Александр Юрьевич

Директор кадрового агентства

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность супервайзера (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме супервайзера есть в двух видах

Для опытных специалистов.
Для тех, у кого опыта пока нет.

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме супервайзера проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы супервайзером.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме супервайзера. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме супервайзера, нажмите на ссылку ниже.

Резюме - это краткий документ, который характеризует вас и ваши профессиональные навыки.

При составлении такого важного документа, обязательно пишите только правду. Не стоит себя возводить на пьедестал. Оно должно быть грамотным, четким и лаконичным. Позаботьтесь о внешнем виде, придерживайтесь официальному стилю.

Объем текста 1-2 листа, не более. Напечатайте доступным шрифтом для чтения, выделите важные моменты и обязательно прикрепите фото. Что касается фото, то оно должно выглядеть примерно как на паспорт. Выберите подходящее фото, с подходящей формой одежды, во весь рост необязательно (если только стоит обязательным пунктом работодателя), фон фотографии желательно нейтральный. Без лишнего пафоса, вы устраиваетесь на работу, всегда помните об этом.

Какую информацию необходимо указать в резюме

Резюме должно быть структурированным и существует примерный план составления. Ниже приведён пример, старайтесь придерживаться его.

Личные данные;
Образование;
Опыт работы;
Трудовые навыки;
Достижения;
Владение ПК;
Персональные качества;
Дополнительная информация/

Давайте подробно рассмотрим каждый пункт.

1. Личные данные - что должно быть в этом разделе?

ФИО - полностью пишите фамилия, имя, отчество.
Дата рождения - укажите числа, месяц и год рождения полностью (пишите цифрами).
Адрес проживания - лучше указать город и район проживания, в целях личной. конфиденциальности т. к. вы размещаете еще на интернет-портале.
Номер телефона - пишите свой мобильный номер, для быстрой связи с вами.
Электронная почта - если вы сами делаете рассылку своего резюме, к вам на почту приходит ответ.
Семейное положение - замужем/женат, холост/не замужем, если есть дети и какого года рождения (необязательно, но желательно).

Пример:

Иванова Иванна Ивановна

Цель резюме: соискатель должности инспектор отдела кадров

фото Дата рождения: 19.11.1977 г.р.

Адрес проживания: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 5, кв. 37.

Номер телефона: +7834764368

2. Образование - в этом пункте укажите какое у вас образование. Если несколько, то укажите их по порядку. Обязательно дату поступления, дату окончание, название учебного вуза, факультет, специальность и полученную квалификацию.

Пример:

2007–2009 гг. Донецкий Национальный Технический Университет

Факультет: переподготовки кадров

Специальность: экономист

Квалификация: специалист

1995–2000 гг. Донецкий Национальный Университет

Факультет:

Специальность: психолог

Квалификация: специалист

3–4 Опыт работы, трудовые навыки - следует кратко изложить трудовую книжку.

Дату поступления и дату увольнения с занимаемой должности (статья по которой с вами расторгли трудовой договор);
Название предприятия, фирмы;
Занимаемая должность;
Переводы, назначения, повышение категории (очень важно, можно проследить карьерный рост).

После того как указали должность, немного опишите трудовых обязанностей.

Многие рекомендуют не писать трудовые обязанности, если вы претендуете на должность. Но лучше написать, в каждой компании принцип работы один, но разные должностные обязанности. Работодатель должен изначально видеть, чем вы занимались. Для лучшего восприятия вашего резюме опыт работы и трудовые навыки объединить в один пункт.

Пример:

01.04.2005–01.08.2012

(7 лет,4 мес.) ООО «Феникс»

Причина увольнения: ст 38 КЗоТ Украины- собственное желание.

Начальник отдела кадров:

Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, составление штатного расписания);

Ведение карточек Т2.

5. Достижения - этот раздел очень важный. Если предыдущая часть резюме шаблонная, тот тут следует постараться. Отразите все заслуги, которые вы добились на предыдущем месте работы. Работодатель хочет видеть результат вашей работы. Опишите конкретные данные и желательно подтвердить цифрами.

Только помните, чтоб информация содержала коммерческую тайну предыдущего места работы. Если вы делитесь такой информацией, не указывайте точные данные. И больше конкретики. Не пишите: обеспечение, повышение, внедрение- это наводит на мысль, что вы только собирались это сделать и вас уволили.

А если напишите: обеспечил, повысил, внедрил и при этом еще подтвердите в процентном соотношении, то вашей личностью заинтересуются больше. На лицо ваши результаты. Следовательно, вас можно охарактеризовать результативным и целеустремленным человеком.

Пример достижений лучше привести за последние место работы или предыдущее, но не пишите десятилетней давности.

Важно писать достижения, которые вы достигли по вашей профессии. Не пишите успех главного бухгалтера, если работали экономистом. Бывают случаи, когда хотите сменит род деятельности, тогда необходимо свои победы максимально приблизить к новым целям карьерного роста.

Есть такие профессии, где нет выдающихся заслуг перед предприятием. Работник ежедневно выполняет монотонную однообразную работу, тогда зарекомендуйте себя как надежный и ответственный исполнитель.

Если вы только окончили высшее учебное заведение, и естественно, у вас нет достижений, то не претендуйте на высокооплачиваемую работу. Многие молодые специалисты думают, что они «все умеют» после окончания вуза.

Не хватайте звезд с неба, ваше достижение-стремление учится и повышать уровень знаний.

Увеличила объемов реализации продукции на 15%;
Увеличила маржинальную прибыль на 15%;
Привлекла потенциальных клиентов и добилась положительного отношения к нашей компании. Зарекомендовала статус надежного партнера. Сфера продаж: Обучил и поделился опытом с о методиках успешных продажах;
Разработал план эффективных продаж, за счет чего, продажа увеличилась на 24%.

Административная должность:

Прошла путь от секретаря до регионального директора;
Разработала комплексный план развития филиала;
Организовала филиал с нуля и вывела на достойный уровень прибыли.

Технические специальности:

Обеспечил информационную безопасность;
Организовал работу отдела;
Разработал регламентирующие документы по информационным технологиям.

6. Владение ПК. В этом разделе не пишите - опытный пользователь. На сегодняшней день практически все владеют навыками ПК. Опять следует быть конкретным. Опишите, с какими программами, офисными приложениями, системами вы работаете. Обязательно опытный ли вы пользователь Интернета, сейчас очень часто работают через электронную почту, работа в соцсетях и прочее.

Пример:

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop, CorelDRAW), профессиональные программы: CRM, BSCS, SAP, 1С:Предприятие 7 и 8. Знание операционных систем Windows и Linux.

7. Персональные качества. Тут что вы ни напишите, все качества хороши. Особо ценятся: ответственность, пунктуальность, бесконфликтность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность. Любой набор из таких качеств характеризует вас с положительной стороны.

Но чтобы вы не написали, придя на собеседование, менеджер по кадрам с первого взгляда определит ваши качества. А иногда и для вас сделают открытие. Поэтому при составлении персональных качеств, учтите мнение окружающих и для каждой профессии есть свои качества.

Пример:

Помощник руководителя: Аккуратность, внимательность, приятная внешность, коммуникабельность, грамотная речь. Оператор: Грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Продавец-консультант: Доброжелательность, коммуникабельность, желание зарабатывать, высокая стрессоустойчивость.

8. Дополнительная информация. Тут можно написать информацию, которая сделает акцент на профессиональную деятельность. Не перечисляйте личные качества, профессиональные навыки, все это изложено выше. Можете упомянуть о владении языками, водительское удостоверение.

Что касается хобби, то на данный момент - это очень спорный вопрос. Некоторые считают, что хобби не влияет на профессиональные качества. Давайте рассмотрим это вопрос.

Если вы совсем молодой специалист, то графа «Хобби» спасет ваше резюме. Не стоит писать общими фразами, проявите индивидуальностью. Поэтому пишите увлечения, которые связаны с профессиональным образованием.

Чтобы ваше резюме отличалось от других, напишите увлечения, которые подчеркивают характер, устремление, упорство. Итог, следует писать хобби, но крайне осторожно.

Пример:

Дополнительная информация:

Владение иностранными языками: Английский, русский, украинский свободно, испанский, немецкий со словарем. Водительское удостоверение: Категория В., стаж вождения 10 лет.

Увлечения: вышивка бисером, шахматы, спорт.

Давайте разберем пример увлечение выше:

Вышивка бисером, очень кропотливая и скрупулезная работа, значит, к работе будет подходить серьезно и аккуратно;
Шахматы - стратегическое мышление;
Спорт - спортивный здоровый сотрудник.

Резюме - это искусство. Поэтому мы надеемся, что наша инструкция по составлению, поможет вам в достижении поиска успешной работы.

Тематические материалы: