Уважаемый пользователь! Если вы впервые посетили портал сайт и хотите начать получать онлайн-услуги и пользоваться Личным Кабинетом, то выполните пошагово следующие действия:

1. Установите на компьютер ПО Java, NCALayer и корневые сертификаты НУЦ РК.

• ПО Java можно скачать с официального сайта Java.com .
• ПО NCALayer скачивается с официального сайта НУЦ РК . Процесс установки интуитивно понятен, но при затруднениях можно воспользоваться инструкцией .
• Корневые сертификаты также находятся на главной странице сайта НУЦ РК.

1. Получить ключи ЭЦП, необходимые для регистрации и авторизации на портале, а также для получения онлайн-услуг.​

ЭЦП (электронная цифровая подпись) – это аналог собственноручной подписи, который используется для придания электронному документу такой же юридической силы, как если бы этот документ был на бумажном носителе с подписью и скрепленной печатью.

• Заявку на получение ЭЦП можно подать в режиме онлайн через специальный раздел сайта НУЦ РК. Заявку рекомендуется подавать с личного компьютера в целях безопасности.
• Подача онлайн-заявки от физического лица .
• Подача онлайн-заявки от юридического лица ;
• После подачи онлайн-заявки вам необходимо посетить ЦОН для её подтверждения. При себе нужно иметь удостоверение и распечатанную заявку. После проверки оператор сделает подтверждение и у вас появится возможность загрузить ЭЦП на компьютер и установить на неё свой пароль.

Чем отличаются ключи ЭЦП с названием AUTH_RSA от RSA/GOST​?

RSA/GOST предназначен для подписи документа/запроса, а AUTH_RSA для аутентификации пользователя, т.е. для входа/авторизации.​

Отметим, что срок действия ЭЦП равен 1 году, но у пользователей есть возможность продлить его на один год при условии, что срок текущей ЭЦП ещё не истёк. Инструкция по перевыпуску ЭЦП – для физических лиц и для юридических лиц

ЭЦП можно хранить на различных , но при этом следует с большой ответственностью следить за тем, чтобы она не попала в чужие руки.

1. Зарегистрируйтесь на портале с помощью ЭЦП. Процедура регистрации интуитивно понятна, но при возникновении вопросов рекомендуем воспользоваться (PDF).

• Пройдите на , ознакомьтесь с пользовательским соглашением и нажмите на кнопку «Регистрация с ЭЦП»;
• Придумайте пароль и укажите свой личный e-mail. Пароль должен содержать комбинацию цифровых и буквенных символов латинского алфавита в верхнем и нижнем регистре (минимум 8 символов, но не более 30 символов);
• Выберите свою ЭЦП (RSA) и подтвердите регистрацию.

После регистрации и при наличии ЭЦП вам откроются все возможности портала электронного правительства сайт. В вашем распоряжении будет множество электронных государственных услуг и сервисов, а также доступ в , который поможет мониторить персональные данные, хранящиеся в государственных информационных системах.

Срок действия ЭЦП – 1 год распространяется только на файловую систему. Если запись ключей ЭЦП производится на защищенные носители (Удостоверение личности, Kaztoken, Etoken, Akey, JaCarta) то срок действия будет 3 года.

Портал электронного правительства egov.kz впервые был запущен в Казахстане в 2006-м. С тех пор миллионы казахстанцев ежедневно пользуются множеством информационных и административных услуг. Ранее на ресурсе граждане Казахстана могли пройти упрощенную процедуру временной регистрации без ЭЦП и получить доступ к ограниченному перечню услуг. Узнайте, возможно ли в 2019 году осуществить временную регистрацию на Егов без ЭЦП, прочтите, как получить доступ к некоторым услугам без авторизации.

Регистрация на Егов без ЭЦП

Те, кто впервые решили воспользоваться услугами сайта электронного правительства и не имеет цифровой подписи, задаются вопросом, как зарегистрироваться в egov без ЭЦП. Ранее жителям Казахстана предоставлялась возможность зарегистрироваться на портале по упрощенной процедуре. Недостатком такой регистрации являлся ограниченный доступ на ресурс по сроку пользования.

Казахстанцы, которые воспользовались временной регистрацией, но более 90-та дней не заходили на сайт электронного правительства, автоматически утрачивали статус временного пользователя. В дальнейшем они могли получить доступ к ресурсу только после повторной регистрации с ЭЦП.

Чтобы упростить процедуру оплаты госпошлин, сборов, погашения и пополнения кредитных и депозитных счетов, процедура была оптимизирована. Процесс получения ряда услуг на ресурсе был максимально упрощен. Теперь, чтобы оплатить госпошлины, сборы или выполнить некоторые другие платежи на Егов, регистрация и авторизация не требуются.

Такой алгоритм позволяет бесконечное количество раз без ограничений по времени воспользоваться наиболее востребованными услугами. Чтобы получить доступ к полноценному функционалу Егов, сайт предлагает пройти регистрацию, для которой необходима ЭЦП. Подать заявку на получение электронной подписи можно через отдельный раздел на сайте НУЦ РК .

На сайте Egov используется национальный язык - казахский. Могут ли зарегистрироваться русскоязычные граждане на www.egov.kz ? На русском языке регистрация становится возможной после клика по кнопке «РУС», которая находится в левом верхнем углу главной страницы.

Алгоритм получения услуг на Егов без ЭЦП

Чтобы дать всем без исключения гражданам возможность воспользоваться рядом услуг на портале электронного правительства, ранее ресурс предоставлял возможность получить статус временного пользователя. Регистрация Егов без ЭЦП осуществлялась при наличии документа, удостоверяющего личность, и личного номера ИИН. Также в разделе «Регистрация» помимо номера ИИН и номера паспорта требовалось указать дату рождения и электронную почту.

После упрощения процедуры для получения доступа по одноразовому паролю к ряду услуг на Egov вход требует меньшего числа данных. Для временного пользования сервисом достаточно войти на сайт, нажать кнопку «Вход». В появившемся окне ввести ИИН и номер телефона.

Но такая услуга доступна для ранее зарегистрированных пользователей, которые уже имеют личный кабинет, закрепленный за указанным номером телефона.

Вот алгоритм для получения на www.egov.kz ограниченного функционала без регистрации:

• зайдите на главную страницу ресурса;
• кликните по кнопке «Онлайн-услуги одним списком»;

• на открывшейся странице в списке услуг найдите «Налоги и финансы», кликните;
• внизу выпавшего меню в разделе «Платежи»» нажмите на надпись «Оплата налогов и других обязательных платежей в бюджет»;

• после перехода на страницу «Оплата налогов и других обязательных платежей в бюджет» кликните по кнопке «Оплатить онлайн», которая расположена в правой верхней части страницы;
• в открывшейся форме внесите данные ИИН/БИН (1), выберите орган государственных доходов (2), введите нужную сумму (3), обозначьте КПН (4) и КБК (5);
• нажмите «Оплатить» (6).

В подтверждение оплаты выдается электронный чек, который можно получить после регистрации на ЕГОВ в Личном кабинете в разделе «История платежей». Перевод осуществляется в течение 2-х рабочих дней.

Подобным образом можно осуществить платежи. Подробный перечень услуг, доступных гражданам без регистрации и ЭЦП, перечислен на официальном сайте.

Процесс регистрации на портале электронного правительства может быть усложнен, если гражданин состоит на учете в Генпрокуратуре РК. Если это так, то при попытке регистрации по ИИН появится сообщение с предложением обратиться за разъяснениями либо в Центр обслуживания населения (ЦОН), либо в Управление Комитета по правой статистике и спецучетам Генпрокуратуры.

Без регистрации доступ к возможностям ресурса будет ограниченным. Чтобы получить полный доступ ко всем услугам сайта электронного правительства, необходимо предварительно получить ЭЦП и пройти процесс авторизации. Регистрация на портале Egov дает возможность получать все необходимые административные услуги удаленно.

Egov – это приложение, которое обеспечивает создание заказов на государственные «услуги» для жителей Казахстана. Софт работает на мобильных устройствах с OS Android. Клиент «Egov» работает официально, обеспечивая доступ к государственным данным Республики Казахстан. Доступ ко всем возможностям и услугам обеспечивается благодаря продвинутому интерфейсу.

Доступные услуги

В графической оболочке вы видите все государственные услуги в удобном каталоге. Вся информация постоянно обновляется и синхронизируется на сайте республики. Воспользуйтесь Egov и получите информацию, войдя в организацию в режиме «онлайн». Этот клиент обеспечивает полный доступ к государственному порталу «Egov kz». На этом сайте вы можете просмотреть следующую информацию:

• просмотр информации о штрафах (ГИБДД, налоговые задолженности);
• вы можете оформить ребёнка в детский сад, подав заявление;
• подача заявления на вступление в брак, а также получение справки о рождении;
• коммунальные платежи и оплата городской связи, а также пополнение мобильного счёта;
• в софте можно записаться к врачу или вызвать специалиста на дом;
• удобная статистика о сроках технического состояния автомобиля;
• получение справок «по адресу» или об инвалидности;
• просмотр данных о странах, в которые запрещен выезд.

После создания заявки вы можете следить за её статусом, используя интерфейс Egov. При необходимости вы можете настроить оповещение, используя SMS.

Назначение

Как описывалось выше, этот софт создан для жителей Казахстана. Графическая среда приложения упрощает доступ ко многим инструментам. Вы с легкостью получите «государственные услуги, войдя в сеть. Не забывайте, что полный список персональных данных, которые отображаются в личном кабинете, доступен пользователям с электронной цифровой подписью.

Ключевые особенности

• работа с государственными услугами в режиме онлайн;
• «слежка» за статусом выполнения операций и смс-уведомления событий;
• в софте вы можете просмотреть статистику долгов ипенсионные накопления;
• приложение с удобной оболочкой и практичным интерфейсом;
• для удобного просмотра информации есть каталог, который делит информацию по рубрикам;
• софт распространяется и работает только на территории Казахстана;
• для запуска приложения не нужен мощный смартфон с OS Android нового поколения;
• полный контроль информации и доступ к скрытым разделам доступен только после приобретения цифровой подписи.

) – это раздел портала электронного правительства сайт, в котором содержится персональная информация о пользователе, собранная из различных государственных баз данных.

Доступ к Личному кабинету имеется только у самого пользователя портала, при этом, для просмотра полного досье требуется авторизация с помощью ЭЦП. При входе с помощью ИИН/пароля либо через SMS-код доступа к персональной информации не будет.

Если вы ещё не зарегистрированы на портале и, наряду с просмотром Личного кабинета, хотите начать получать государственные услуги в режиме онлайн, то сначала ознакомьтесь с полезным материалом « » в разделе «Получить или перевыпустить ЭЦП». Оттуда вы узнаете, как получить ЭЦП и зарегистрироваться на портале.

Какая информация содержится в персональном досье Личного кабинета

• Сведения о документах, удостоверяющих личность: их номера и сроки действия;
• Адрес прописки и место рождения;
• Номер и категория водительского удостоверения, если оно имеется, а также срок его действия;
• Сведения о заключении брака: дата и место регистрации, ФИО и ИИН супруги/супруга, девичья фамилия супруги;
• Статус получателя социальных выплат и льгот (при наличии);
• Сведения о наличии имущества, недвижимости (при наличии): её адрес и кадастровый номер;
• Сведения об участии в юридических лицах, если таковые имеются;
• Данные об автомобиле;
• Наличие лицензий по видам деятельности;
• Нахождение либо отсутствие в реестре должников;
• Информация о прикреплении к медицинской организации: наименование поликлиники, ФИО участкового врача, дата прикрепления и номер участка прикрепления;
• Статус индивидуального предпринимателя (при наличии);
• Сведения о детях: имена, ИИНы, даты рождения (для добавления ИИН вашего ребенка в информационной системе ЗАГС в актовой записи ребенка должны присутствовать ИИНы родителей);
• Сведения по отчислениям на обязательное социальное медицинское страхование;
• Номер очереди детей в детский сад;
• Сведения об очереди на жилье;
• Наличие либо отсутствие непогашенных административных штрафов;
• Сведения о статусе гос.службы из ИС «E-Қызмет».

Раздел «Входящие»

Помимо персонального досье в Личном кабинете находится раздел «Входящие», состоящий из подразделов истории обращений, уведомлений, истории платежей и корзины для уведомлений.

История обращений – это обновленная история получения услуг, в которой все обращения поделены по своим каналам:

• Портал сайт;
• (ЦОН);
• ПОД – пункт общественного доступа;
• Открытый диалог – обращения в блог-платформу;
• Мобильное приложение;
• Е-акимат;
• Телеграм-бот.

В ней в табличном виде указывается список запрошенных услуг, их статус, уникальные номера обращений и даты запросов. При клике на обращение откроется страница с историей изменения статусов и результат запроса услуги, т.е. документы/справки на двух языках, доступные для скачивания в формате PDF.

В подраздел уведомлений попадают все изменения статусов запрошенных услуг. Через настройки туда можно включить ещё и сообщения по активностям, связанным с порталами открытого правительства.

История оплат содержит в себе информацию обо всех платежах, проведённых через портал электронного правительства.

Полученные уведомления нельзя удалить из Личного кабинета, но, по желанию, их можно переместить в «Корзину».

Раздел «Мои документы»

В специальный раздел «Мои документы», играющего роль защищённого хранилища, можно загрузить электронные копии и скан-версии важных документов, разбив их по категориям и подкатегориям. Также в нем можно хранить полученные электронные справки.

Раздел «Настройки»

Настройки позволяют управлять важнейшей функцией Личного кабинета, а именно – расширенной системой уведомлений. Здесь можно точечно указать, каким образом и какие именно оповещения вы хотите получать. Способы оповещения – электронные письма, SMS и push-уведомления.

Полный список видов уведомлений

• Изменение номера очереди в детский сад.

Трудоустройство и занятость

• Начало конкурса на вакантную должность в государственном органе.

Недвижимость

• Наложение/снятие обременения на объект движимого имущества;
• Наложение/снятие обременения на объект недвижимости;
• Возникновение/прекращение права на объект недвижимости.

Налоги, финансы и платежи

• Статус оплаты за услугу через банки РК;
• Зачисление оплаты за услугу в бюджет;
• Наложение административного штрафа.

Правовая помощь

• Изменение статуса запроса в судебные органы;
• Участие в судебном процессе.

Здравоохранение

• Определение даты плановой госпитализации;
• Плановый осмотр пациентов, состоящих на диспансерном учёте;
• Плановый осмотр беременных женщин.

НАО ГК «Правительство для граждан»

• Готовность результата запроса в НАО ГК «Правительство для граждан»;
• Регистрация и изменение статуса заявления в НАО ГК «Правительство для граждан».

Портал «Электронного правительства»

• Регистрация и изменение статуса заявки на портале «электронного правительства»;
• Оповещение о необходимости согласования/продолжения услуги в «Личном кабинете» портала «электронного правительства».

Портал «Открытые НПА»

• Изменение статусов проекта НПА;
• Получение ответа на ваш комментарий.

Портал «Открытый диалог»

• Получение ответа на ваш комментарий;
• Получение уведомлений по опросам;
• Изменение статуса обращения в блог-платформе первых руководителей государственных органов;
• Изменение статуса вопроса в интернет-конференции.

Портал «Открытые данные»

• Изменение статуса заявки на актуализацию/публикацию наборов открытых данных;
• Изменение статуса набора открытых данных, отправленных Вами на публикацию;
• Получение уведомлений по статусам наборов открытых данных;
• Получение уведомлений по Вашим комментариям.

Портал «Открытые бюджеты»

• Получение уведомлений по статусам бюджетных программам и отчетам по реализации;
• Публикация ответа на ваш комментарий.

Ваши подписки в «Открытом правительстве»

• Изменения в наборах открытых данных, на которые вы подписаны;
• Получение уведомлений о завершении опросов, на которые вы подписаны;
• Получение ответа на комментарий, на которые вы подписаны;
• Изменения в документах портала «Открытые бюджеты», на которые вы подписаны.

Также в настройках можно запретить отправку уведомлений в ночное время и оповещений об интересных услугах.

Одно из нововведений в настройках Личного кабинета – возможность установки запрета на получение услуг в НАО ГК «Правительство для граждан» , т.е. в ЦОНах и СпецЦОНах. После установки галочки возле этого пункта получить услуги в ЦОНах от вашего имени будет невозможно до тех пор, пока вы эту галочку не снимите сами. Данная операция требует подтверждение с ЭЦП.

Изменение пароля и контактных данных

Авторизация на портале сайт производится тремя способами – через связку ИИН/пароль, с помощью ЭЦП либо через SMS-пароль. В Личном кабинете можно сменить пароль, а также свой номер телефона, который зарегистрирован в Базе мобильных граждан.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что делать, если сведения обо мне в персональном досье некорректны, и как это исправить?

В первую очередь поясним, что Личный кабинет лишь отображает данные, берущиеся напрямую из информационных систем государственных органов. У представителей службы сопровождения портала сайт отсутствуют не только права и возможности вносить изменения в досье граждан, но и доступ к их просмотру.

За корректировкой необходимо обращаться к представителям ответственного гос.органа, например, при неправильных данных о штрафах нужно обращаться в МВД или Генпрокуратуру, а при неверных сведениях о прикреплении к поликлинике – обратиться в нужную.

В некоторых случаях может помочь ручное обновление данных в досье. Это производится нажатием иконки «Обновить» либо последовательным «скрытием» и «показом» соответствующего раздела в левом блоке страницы.

Что делать, если в истории получения услуг обнаружились запросы, которые принадлежат не мне, а операторам ЦОН?

Для того чтобы узнать, кто и зачем делал запрос на получение государственных услуг от вашего имени, вы можете отправить номер запроса и ИИН по контактам НАО ГК «Правительство для граждан», указанным на официальном сайте gov4c.kz .

Что делать, если не приходит SMS и не получается сменить номер телефона в Личном кабинете?

Позвоните в Единый контакт-центр 1414 и предоставьте операторам информацию о том, на какой номер не приходит SMS, название сотового оператора и сведения о том, переносили ли вы номер с одного сотового оператора на другой. Консультанты составят заявку техническим специалистам и после этого в течение некоторого времени проблема будет исправлена.

ЕГОВ (портал электронного правительства) был запущен в Казахстане в 2006 году. С того времени миллионы казахстанцев пользуются информационными и административными услугами ежедневно.

Это довольно удобно, а с учетом того, что зарегистрироваться может каждый без использования электронно-цифровой подписи (ЭЦП) еще и практично, об этом подробно пишет .

Условия регистрации на портале электронного правительства РК без ЭЦП просты и понятны:

• Для прохождения регистрации на egov.kz без использования ЭЦП, потребуется в определенной графе указать номер своего ИИН, номер документа, удостоверяющего личность и дату рождения. Не забывайте, что сайт egov.kz . можно посетить лишь при работающем Интернете;
• На указанную электронную почту придет код для подтверждения регистрации;
• Без ЭЦП на egov.kz можно зарегистрироваться временно, что предполагает определенные ограничения доступа, в частности по сроку пользования.

Если в течение 90 дней, пользователь ни разу не авторизуется на портале, временный статус будет утерян. Если при входе единожды будет использована ЭЦП, тогда за пользователем будет закреплен статус постоянного пользователя.

Пошаговое руководство регистрации на egov

Для того чтобы зарегистрироваться на информационном городском портале, нужно сделать следующее:

• Посетить стартовую страницу электронного правительства и перейти по ссылке «Зарегистрироваться», которая находится в правой верхней части страницы;
• Прочитать текст, который появится на экране, а именно «Соглашение о правах пользователя egov», поставить соответствующую отметку, о том, что с условиями были ознакомлены, и отметить флажком пункт «физлицо»;
• Далее следует выбрать из предложенных вариантов временную регистрацию. В случае если было выбрано юридическое лицо, вместо физического, то портал предложит регистрацию с ЭЦП. Чтобы это изменить, нужно вернуться назад и изменить данный пункт;
• Затем вводятся персональные данные, в специальных окнах. Там также потребуется поставить отметку об ознакомлении с условиями по предоставлению временного профиля. После этого требуется нажать на «найти»;
• Если ранее проводилась регистрация, тогда появится соответствующая надпись. В случае ошибки при вводе своего ИИН или даты рождения, тогда система сообщит об имеющихся несоответствиях. Для изменения данных дается 3 попытки, после временная блокировка, длительностью 15 минут;
• После ввода откорректированных данных, появятся поля для ввода пароля. Следует учесть, что его нужно вводить дважды (повторный раз для самопроверки). Далее следует указать адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы в случае потери пароля восстановить доступ для входа на портал;
• Затем нужно нажать «далее», тем самым завершив процесс регистрации на сайте электронного правительства;
• После этого следует подтвердить регистрацию. Для этого нужно зайти в свою почту и перейти по ссылке, полученной в письме. Сделать это нужно в течение 3-з дней.

Примечание. Если на каком-то из шагов регистрации произошел технический сбой и на экране появилась информация об ошибке, нужно подождать минуту и обновить страницу. После этого начать регистрацию заново.

В случае успешного заполнения всех формул, появится сообщение о регистрации пользователя с временными правами.

На пользователя с временным доступом действуют следующие ограничения:

• Номер запроса не отображается при просмотре истории полученных услуг;
• Сервис по проверки услуг недоступен;
• История получения услуг отображается в усеченном виде.

К слову, если пользователь, имеющий временный профиль на протяжении 2-х месяцев не авторизовался на сайте, получает на свою почту сообщение о деактивации временного профиля через 30 дней. Для того чтобы продлить время использования, нужно зайти на сайт с использованием данных для входа. Если оповещение будет проигнорировано, то по истечении 90 дней с момента регистрации, профиль будет автоматически удален.

Для восстановления доступа, нужно будет пройти повторный процесс регистрации. К слову, если пользователь состоит на учете в Генпрокуратуре РК, регистрация будет усложнена. В подобном случае при попытке регистрации по ИИН появится сообщение с предложением обратиться за разъяснениями либо в Центр обслуживания населения (ЦОН), либо в Управление Комитета по правовой статистике и спецучетам Генпрокуратуры.

После регистрации на портале ЕГОВ, пользователь может получать административные услуги удаленно, что довольно удобно и практично.

Напомним, ранее мы писали о том как с сайта pki.gov.kz подать заявку на получение ЭЦП. В этой статье представлена информация о вопросах получения электронной цифровой подписи в Казахстане, процедуры получения ЭЦП РК