Юлия Александровна Петрова, Елена Борисовна Спиридонова
Мацусита Коносуке– глава Matsushita Electric Industrial Ltd
Title: Купить книгу "Мацусита Коносуке - глава Matsushita Electric Industrial Ltd": feed_id: 5296 pattern_id: 2266 book_author: Петрова Юлия + Спиридонова Елена book_name: Мацусита Коносуке - глава Matsushita Electric Industrial Ltd
В прошедшем ХХ столетии не много предпринимателей могут сравнится с Коносуке Мацусита по степени своего вклада в бизнесе и менеджменте. Начав в бизнесе буквально с нулевой отметки, к концу жизни он сумел сколотить себе личный капитал в три миллиарда долларов США. А капитал основанной им предприятия Matsushita Electric Industrial Ltd, ставшего одним из крупнейших в мире производителей бытовой электроники, достиг 42 миллиардов долларов.
Коносуке Мацусита был талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брэндов Panasonic, National, Тeсhniks и многих других. Он был широко известным автором большого количества статей, курсов и книг об искусстве менеджмента. Даже став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не любил тратить деньги на приобретение роскошных вилл и прочие дорогие удовольствия, а вместо этого создавал фонды и бизнес-школы, пытался реформировать политическую систему Японии и разрабатывал гражданские проекты.
Когда Коносуке исполнилось четыре года, его отец, вследствие неудавшихся спекуляций на продовольственном рынке, разорился. Продав землю и помещичий дом, родители перебрались в город и стали жить в тесной городской квартире. Уже в девять лет Коносуке был вынужден бросить школу и пойти работать, сначала на предприятие, производившее древесный уголь, а затем на фабрику по изготовлению велосипедов, где занимался слесарными и токарными работами.
Когда ему исполнилось пятнадцать лет, то он поступил на службу в электротехническую компанию Osaka Light помощником электромонтера. Довольно скоро Мацусите, несмотря на очевидную слабость своего здоровья, была доверена престижная должность контролера. Там впервые проявились его изобретательские способности – он предложил конструкцию оригинальной штепсельной вилки. Когда начальство отвергло его изобретение, то Мацусита решил в 1917 году организовать собственное производство данных электрических вилок и открыл собственное предприятие. Начальный капитал новой компании составил 100 йен, производственные мощности – две маленькие комнаты в полуподвальном помещении, численность персонала – пять человек, включая самого Мацуситу и его жену Мумено. Квалификация персонала желала лучшего – ни одного человека с законченным средним образованием и ни одного ранее изготовлявшего электрические штепселя. Но, забегая в будущее, стоит заметить, что из этой пятерки имена двух начинающих бизнесменов– самого Мацусита и его шурина Тошио Иуэ, будущего президента известной компании SANYO, станут впоследствии символами японского экономического чуда.
Прежде чем новое изделие увидело свет, изобретателям пришлось преодолеть немало технических проблем, например, изоляция вилки изнутри. Мацусита и его помощники работали по выходным и праздникам, но решения этой проблемы никак не могли найти. Помогла консультация коллеги по Osaka Light, который знал, как делается изоляция, и поделился информацией. Только после четырех месяцев напряженной работы, компаньоны смогли выставить новинку на продажу. Однако оптовики не желали связываться с неизвестной маленькой компанией, весь ассортимент которой составляет только одно изделие.
Долго бизнес не приносил вообще никаких прибылей и «предприниматели» бедствовали. Тщетно Мацусита работал сутками, стараясь улучшить дизайн своего изделия и пытаясь создавать новые электротехнические детали и приборы. Но, наконец, упорство принесло свои плоды, и Мацусита получил первый выгодный заказ. Компания Kawakita Electric, производившая электровентиляторы, начала испытывать перебои с поставками изоляционных плат. Узнав об этой проблеме с поставками комплектующих, один оптовый торговец предложил Мацусите отложить на время производство вилок и в короткий срок произвести тысячу изоляционных плат для Kawakita. Для его маленькой мастерской это была очень сложная задача, однако вся партия плат была сдана в срок. Коносуке заработал на этой сделке 160 йен, из которых половина составила чистая прибыль. Kawakita осталась довольна качеством работы, и Matsushita Electric Industrial Ltd. получила второй заказ, еще более крупный.
Уже тогда в своей работе Мацусита руководствовался одним из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на тридцать процентов лучше и на тридцать процентов дешевле. Поэтому небольшая фирма почти каждый месяц выпускал по одному, по два новых изделия. Они пользовались хорошим спросом, но для того, чтобы стать солидной компанией этого было мало.
Значительный успех пришел к Мацусите в начале 1920-х годов. Тогда в Японии большой популярностью пользовались велосипеды с фонариками на руле. Наиболее распространенной моделью велосипедного фонаря была обыкновенная коробочка, в которой горела свеча, часто задуваемая порывами ветра. Ацетиленовые фонари были не всем по карману. Электрические фонари не использовались из-за малой мощности батареек – их хватало лишь на два или три часа работы. Мацусита пришел к выводу, что если повысить ресурс работы электробатарейки до десяти часов и разработать на ее основе простой в изготовлении велосипедный фонарь, то это сулит большие перспективы.
После нескольких месяцев упорной экспериментальной работы, в ходе которой было протестировано более ста моделей, он создал принципиально новый элемент питания. При использовании новой батарейки фонарь был способен проработать от 30 до 50 часов. Однако владельцы магазинов электротоваров, привыкшие, что велосипедные электрофонари неэффективны и поэтому не пользуются спросом, отказывались брать новый товар не реализацию. Тогда Мацусита совершил неординарный по тем временам шаг – решил реализовывать продукцию через велосипедных дилеров. Он надеялся, что магазины по продаже велосипедов скорее смогут по достоинству оценить новое изделие. Однако и там с нежеланием брались продавать фонари на батарейках. Однако Мацусита был уверен в конечном успехе и продолжал производство своей новинки, невзирая на отсутствие спроса. Его фирма свела к минимуму все текущие финансовые расходы и инвестировала все высвободившие средства в продвижение батареек на рынок.
Была избрана новая, непривычная для того времени, тактика действий. Три нанятых розничных продавца обошли все магазины по продаже велосипедов в Осаке и предлагали продавцам велосипедов взять батарейки на реализацию без предоплаты. Поскольку розничные торговцы ничем при этом не рисковали, то большинство из них соглашались. Они выставляли на своих витринах зажженные лампочки, а рядом выкладывалось несколько образцов изделий. И вскоре хозяева магазинов убедились, что их посетители охотно раскупают новинки. Демонстрационные образцы лампы горели от пятидесяти часов, а то и более. Поэтому посетители охотно покупали новый товар, что вызвало активизацию спроса на него. Вслед за розничными торговцами потянулись оптовые. Вскоре уровень продаж достиг двух тысяч изделий в месяц. А Коносуке Мацусита, на этом примере вывел новую формулу успеха, которой придерживался все последующие годы.
Руководимая им компания Маtsusita Electric за все время своего существования никогда не пыталась производить принципиально новые изделия. Она занималась исключительно усовершенствованием и удешевлением товаров, пользующимся повышенным спросом на рынке, что делало обязательным тщательный учет потребностей потребителей и поиск новых технологий сбыта. А сам велосипедный фонарь конструкции Мацуситы достиг такой популярности, что многие японские семьи стали использовать его вместо домашних керосиновых ламп. Мгновенно отреагировавший на конъюнктуру рынка Мацусита приступил к изготовлению на основе велосипедного фонаря настольной модели, которую он позже дал название «общенациональная японская лампа». Вот так и появился общеизвестный теперь в мире брэнд National.
В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа и началась Великая депрессия, докатившаяся вскоре и до Японии. Склады компании Мацуситы были забиты под завязку нераспроданными товарами. В Старом и Новом Свете многие миллионы людей стали безработными. В этой ситуации Коносуке Мацусита опять повел себя нестандартно в отличие от всех его компаньонов и конкурентов. Собрав всех своих рабочих и служащих, глава компании выступил с пламенной речью: «Мы не уволим никого! Мы никому не урежем зарплату! Теперь все и каждый должны понять, что мы – единое целое и бизнес – не самое главное! Каждый из вас должен приложить максимум усилий, чтобы наша продукция пользовалась успехом на рынке». Причем это были не просто слова. Мацусита снизил производственные расходы и этим добился стабилизации дел на фабрике.
Однако напуганные экономическим спадом покупатели сильно сократили свои расходы, и к первому декабря 1929 года объем продаж товаров упал наполовину. Дело шло к финансовой катастрофе. Во всех других компаниях шло массовое сокращение рабочих и сотрудников. Но Мацусита не хотел, чтобы набранный за двенадцать лет темп работы будет утрачен, а сложившиеся в его компании патриархальные отношения пошли прахом. Тем более что при деградации экономики страны шансы уволенных людей найти новую работу были невелики. Поэтому Мацусита поступил вопреки советам специалистов и всеобщим тенденциям. «Сокращаем производство наполовину немедленно, прямо с сегодняшнего дня, но никого не увольняем, – заявил он. – Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».
Рабочие и служащие не только с энтузиазмом откликнулись на призыв, но и привлекли к продаже продукции своих родственников. Теперь каждый из них по нескольку часов в день занимался реализацией готовой продукции, и так как при этом производство сократилось вдвое, то вскоре все складские запасы были быстро распроданы. В то время, когда конкуренты проводили массовые увольнения персонала и все больше сокращали свое производство, компания Matsushita Electric сохранила всех своих сотрудников, продолжала успешно развиваться и даже вышла на новый качественный уровень, приступив к выпуску радиотоваров.
Мацусита вообще придавал особое значение формированию корпоративного духа у своих сотрудников. Был выбран официальный день компании – 5 мая, причем эта дата выбрана неслучайно, в этот день в Японии со средневековых времен отмечался «день мальчиков». В 1933 году был утвержден гимн компании, начинающийся словами «с любовью, светом и мечтой».
В конце 1930-х годов под жестким давлением милитаристского правительства страны компания Мацуситы была вынуждена перейти на выпуск военной продукции. Предприятие было поставлено перед выбором – подчинение диктату правительства обеспечивало возможность экономического процветания в самой Японии и на оккупированных ею территориях, а неподчинение грозило закрытием.
После войны Matsushita Electric развивалась невероятно бурно, пытаясь самоутвердится в глобальном масштабе. Основы этой экономической экспансии без сомнения обеспечили управленческие открытия, сделанные главой компании в предвоенные годы. В 1951 году Мацусита совершил поездки в США и Западную Европу, по результатам которых пришел к выводу, что данные регионы способны стать перспективным рынком сбыта для продукции его компании. Уже в 1953 году на Matsushita Electric был начат выпуск холодильников, стиральных машин, телевизоров и пылесосов. В 1957 году фирма уже самостоятельно наладила производство переносных радиоприемников, в 1958-м освоила выпуск цветных телевизоров.
Успешно освоив внутренний рынок, компания взялась за завоевание международного. При этом Matsushita Electric очень удачно воспользовалась более низкой стоимостью рабочей силы в развивающихся странах Юго-Восточной Азии. А также тем, что уровень цен на импортную продукцию в этих странах был привязан к курсу доллара.
В начале 1970-х годов развернулась борьба между различными японскими компаниями за установления отраслевого стандарта на видеомагнитофоны. Наиболее совершенной на тот момент была система фирмы Sony. Но Мацусита сумел объединить усилия компаний JVC (в которой ему принадлежало 50 % акций) и Matsushita. Это позволило за счет более мощных производственных возможностей, технических и маркетинговых преимуществ утвердить систему фирмы Matsushita на рынке продаж в качестве отраслевого стандарта.
Коносуке Мацусита возглавлял свою компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался там, на посту специального советника. В 1970-80-е годы бизнесмен переключился на деятельность филантропа, миссионера, социального философа и государственного деятеля.
Свой опыт предпринимательской деятельности Коносуке Мацусита обобщил в форме пяти условий создания успешной бизнес-команды: «Служение обществу. – Честность и достоинство. – Совместная работа на общее благо. – Постоянное совершенствование. – Вежливость и человеколюбие». А сами основы успешного предпринимательства в изложении великого бизнесмена выглядят так: «Обращайтесь с коллегами по бизнесу так, словно все они члены вашей семьи. Процветание во многом зависит от взаимопонимания с вашими компаньонами и сотрудниками. – Послепродажные услуги куда более важны, чем продажа. Только вниманием к клиенту можно завоевать его доверие и постоянство. – Не продавайте покупателю товары, которые ему нравятся. Продавайте только такие, которые будут ему полезны. – Без производственных запасов можно остаться только из-за собственной небрежности. Если такое произойдет, принесите извинения своим покупателям и сообщите, что вы немедленно доставите все, что они требуют. – Если вы не получаете прибыли, то тем самым совершаете преступление против общества. Мы берем у общества капитал, мы нанимаем наших граждан, мы используем материалы, но если при этом мы все равно не получаем прибыли, то тем самым лишь разбазариваем свои ресурсы, которые можно было бы использовать где-то в другом месте».
Мацусита всегда старался использовать для расширения спроса массовое производство и снижения цены товаров. В своих теоретических трудах, как и в практической деятельности, он развивал идеи о массовом производстве до уровня стратегий. Для этого Мацусита должен был адаптировать и усовершенствовать многие новые методы ведения бизнеса, ранее не использовавшиеся в японской и даже мировой экономике.
Он определил значение своей компании словами: «Предназначение Matsushita Electric заключается в том, чтобы обеспечить неиссякаемое предложение товаров и таким образом добиться мира и процветания нашей страны». Для пропаганды своих взглядов Мацусита создал Институт под цветистым названием «Через процветание к миру и счастью», а для подготовки новых японских лидеров – Школу государственного управления и менеджмента Мацуситы.
Matsushita Electric одной из первых применила раздельную структуру управления, что обеспечивало объективную оценку достигнутых результатов и конкретное распределение функций различных структур, а также очерчивало слабые и сильные стороны компании. Центробежные тенденции процесса «дробления» уравновешивали различные методы связывания подразделений компании. Впервые в японских компаниях Мацуситой было внедрены пятилетние бизнес-планы, и оценка деятельности подразделений компании в зависимости от размеров полученной прибыли. Он также перенял у автомобильных предприятий и внедрил в своей компании сборочные конвейерные линии.
Коносуке Мацусита придавал особое значение эффективности реализации продукции, организовывая одноканальные торговые сети непосредственно с розничными торговцами. Он практически с момента основания компании стремился использовать методы производства «точно и вовремя», а также иметь на складах малые объемы материальных запасов. Кстати благодаря этим принципам потери компании от разрушительного землетрясения 1964 года были минимальными.
Предприниматель считал, что для успешного развития любого бизнеса громадное значение имеют хорошие трудовые отношения в коллективе, и поэтому в своей компании делал все возможное для их формирования и укрепления. Он отладил схему отношений профсоюза и руководства компании, основанную на взаимном сотрудничестве, а не на противоборстве. Он всегда подчеркивал важность комплексного подхода к инновациям и необходимости умелого сочетания технических достижений с маркетинговыми и производственными усилиями.
Коносуке Мацусита был одним из крупнейших японских промышленников, определивших знаменитое японское экономическое чудо. Он активно способствовал появлению многих организационных и управленческих решений, которые сейчас считаются отличительными признаками японского бизнеса. Кроме того, Мацусита способствовал развитию такой философии бизнеса, которая предусматривает взаимную зависимость всех имеющих отношение к производству товаров групп – потребителей, работников предприятий и поставщиков.
Свои теоретические взгляды великий бизнесмен излагал в простых и доступных по форме произведениях. Не опираясь на семейные связи или чье-то покровительство, Коносуке Мацусита основал и привел к успеху крупную компанию. Его предприятие превратилось из двухкомнатной мастерской в огромную международную корпорацию (200 тысяч работников, более чем 100 заводов, 600 дочерних фирм, с годовым объемом сбыта порядка 35 миллиардов долларов).
Не имея даже среднего образования, он успешно управлял своей громадной компанией и был плодовитым автором популярных трудов по теории бизнеса.
Биографическая справка
Коносуке Мацусита родился 27 ноября 1894 года в Японии недалеко от Осаки. Он был самым младшим ребенком в семье, у него имелось два брата и пять сестер.
1899 год – его отец разорился, и семья осталась без дома и земли.
1903 год – Мацусита, бросив школу, устраивается учеником на предприятие по производству древесного угля.
В 1910 году устроился на работу в компанию Osaka Electric Light помощником электромонтера.
В 1918 году основал свою фирму по производству электрических приборов.
1923 год – изобрел лампочку для велосипеда, работающую от батарейки.
1932 год – его фирма была преобразована в Matsushita Electrical Industrial Company.
В 1973 году вышел в отставку, отсавив за собой должность исполнительного советника компании.
сертификат
Компания, которая должна была стать корпорацией Panasonic , была основана 7 марта 1918 года, когда Коносуке Мацусита переехал из своего крошечного жилища в большой двухэтажный дом и основал завод по производству электробытовой посуды Matsushita . Персонал состоял из трех человек: 23-летний Мацусита, 22-летний Мумено и ее брат, 15-летний Тошио Лу.
Корпорация Panasonic насчитывает более 270 тысяч сотрудников по всему Миру, объединяет в своей структуре 582 компании и объем годовых продаж составляет более 73 млрд. USD (данные на март 2019).
Слоган бренда Panasonic – “A Better Life, A Better World” («Лучшая Жизнь, Лучший Мир») , как нельзя лучше описывает стремление корпорации вносить вклад в прогресс общества и благосостояние людей всего Мира.
Panasonic Industrial Europe GmbH — является частью глобальной корпорации Panasonic и предоставляет промышленные товары и услуги в Европе. Как партнер для промышленного сектора, Panasonic исследует, разрабатывает, производит и поставляет технологии, которые способствуют лучшей жизни и улучшению окружающего Мира. Оглядываясь назад на почти 100-летний опыт инженерных разработок в области электроники, Panasonic является надежным поставщиком, когда дело доходит до инженерного опыта в сочетании с компетенцией предлагаемого решения.
Panasonic продвигает промышленные инновации, взаимодействие и автоматизацию с широким кругом деловых партнеров компании. Портфель включает электронные и электромеханические компоненты, аккумуляторные батареи, дисплеи, полупроводники и решения для автоматизации производства для широкого спектра отраслей, таких как автомобилестроение, строительство и инфраструктура, производство и логистика, медицина и здравоохранение.
Как начиналась
"Дорога. Перед каждым открывается своя дорога.
Она может сужаться, расширяться, идти в гору или, наоборот,
спускаться все ниже и ниже.
В пути нас часто ждут разочарования.
Но лишь храбрость, настойчивость и упорство каждого человека
помогут ему открыть истинный путь.
Именно это и приносит настоящую радость ".
Коносукэ Мацусита
Эти слова основателя компании Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. (торговые марки Panasonic, Technics, National ) не просто красивые фразы. Мацусита сумел найти свой путь в жизни. Он создал гигантскую империю , которая считается мировым лидером в области разработки и производства различных электронных изделий, устройств, предназначенных для широкого круга потребителей , бизнеса и промышленности. Основной офис компании находится в Осаке в Японии.
|
....... Юный Коносукэ ............ Матсушита |
................ Коносукэ родился в 1894 году, в маленькой деревушке на юге Японии. Его родители владели небольшой собственностью, поэтому семья жила безбедно . Будущий бизнесмен был восьмым, самым младшим ребенком. К сожалению, вскоре материальное положение отца пошатнулось. Причиной тому явились неудачные финансовые спекуляции. Пришлось переехать в город и поселиться в крошечном домишке. В девятилетнем возрасте Коносукэ вынужден уехать на заработки, чтобы помогать родителям. Он не смог получить хорошего образования, о чем всегда сильно сожалел. Однако отец, устраивая мальчика на службу в магазин велосипедов, пообещал: несмотря ни на что, придет время, когда Коносукэ сможет нанимать себе на работу людей, получивших действительно хорошее образование. Хотя до этого было еще далеко, слова отца оказались пророческими.
................ Электричество и все, связанное с ним, казалось юноше очень перспективным . Много опыта и знаний он приобрел, работая в Electric Light Company (Осака). В 1918 году Коносукэ решил, что наконец-то наступило время попробовать силы в самостоятельном бизнесе. Он создает маленькую фирму.
................ Мацусита не стал особо ломать голову над названием, выбрав самое простое и разумное - "Мацусита Дэнки" . Хотя планы у молодого бизнесмена были самыми масштабными, на первых порах приходилось обходиться очень узким кругом сотрудников. Ими стали бывший сослуживец и брат жены, позже ставший президентом компании Sanyo .
................ Наиболее перспективным в то время представлялось производство товаров, связанных с электричеством. В качестве мастерской использовался небольшой жилой домик Коносукэ. Создание патронов для электроламп должно было стать беспроигрышным, к тому же очень выгодным вложением и так небольшого капитала. Однако ситуация складывалась крайне неблагоприятно. Первая проданная партия, насчитывающая всего сотню электрических патронов, грозила стать последней. Впереди замаячил призрак неминуемого разорения.
................ К счастью, одной из фирм срочно потребовалось около тысячи подставок для вентиляторов. Хотя это было не совсем то, что задумывалось, фирма смогла заработать в полную силу. Теперь можно было расширяться, не опасаясь последствий. Для производства электротоваров потребовалось снять в аренду целый дом.
................ Сложная ситуация в мировой экономике усугубляла и без того непростое положение японского мелкого производителя. Чтобы продать готовый продукт, требовалась смекалка и находчивость . Мацусита взялся за выпуск штепсельных вилок. Хитроумное использование цоколей старых электроламп позволяло продавать их на целых тридцать процентов дешевле, чем его конкуренты. Следующим шагом стала двухвилочная розетка.
Пытливый ум .
"Человек с пытливым умом способен увидеть множество возможностей,
умеет извлекать полезные уроки из любой ситуации, достаточно великодушен,
чтобы многое простить, сметлив, чтобы увидеть вещи в их реальном виде,
и достаточно искушен, чтобы судить об их истинной ценности ".
Коносукэ Мацусита
................ В начале двадцатых годов фирма разработала и запустила в производство лампочку для велосипедных фонарей. Предполагалось, что в стране, где велосипеды находят столь широкое применение, от заказчиков не будет отбоя. Действительно, полгода , потраченные на разработку лампочки , удобной для использования, позволили Мацусита сделать хороший и качественный продукт.
................ Однако консервативные взгляды потенциальных покупателей вновь взяли верх - владельцы велосипедных лавок отказались брать лампочки. Если раньше можно было смело катить без всякого освещения, - рассуждали они, - то зачем тратить деньги на подобную ерунду. Надо было показать преимущество нового приспособления. Мацусита не нашел иного решения, как взять и раздать лампочки торговцам совершенно бесплатно .
................ Это было очень смелое решение, но оно окупилось сторицей. Своеобразная реклама сделала свое дело. Новая продукция стала пользоваться спросом. Фирма начинает расширяться, в конце двадцатых годов открывается новый цех по производству электроприборов. Велосипедные фонари, принявшие теперь квадратную форму, продавались под торговой маркой National . Новым видом продукции становятся утюги Super .
................ К началу тридцатых годов японское правительство вводит режим строжайшей экономии, что неизбежно привело к общему спаду в промышленности. Продажа продукции фирмы сократилась наполовину. На складах скапливались непроданные товары.
................ Однако Мацусита отказался от увольнения рабочих. Он ввел половинный рабочий день, но зарплату платил как за полный. Вторую, нерабочую часть дня, а также воскресенье сотрудники занимались реализацией скопившихся товаров. Каждый старался изо всех сил, ибо никто не хотел, чтобы его уволили. Результаты превзошли самые смелые ожидания. В течение двух месяцев все было распродано. Теперь можно было приступить к обычному режиму производства.
................ В 1931 году Мацусита уже владеет восемью заводами . 5 мая 1932 решено объявить днем основания компании. Коносукэ не уставал повторять, что успех достигается постоянной упорной работой, а "если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина - это изъяны в методах управления, в организации дела". Вскоре руководство фирмы приступает к выпуску малогабаритных моторов, полагая, что здесь открываются широкие перспективы.
................ Военные годы стали настоящим испытанием. В то время на заводах производились деревянные суда и фанерные самолеты. Компании грозил роспуск. Сам Коносукэ попал в список "А". Это означало, что он подлежит увольнению в первую очередь. К счастью, профсоюз сумел защитить своего президента. Но для администрации это стало пятилетием самых тяжелых испытаний. Дело дошло до того, что Мацусита, которому приходилось занимать и перезанимать деньги, попал в список самых злостных неплательщиков налогов.
................ Несмотря на либеральные взгляды, компании пришлось уволить 3500 рабочих. Именно в это время происходит кардинальное переосмысление роли предпринимателя, проблем экономики. Мацусита организует "Движение за Мир и Счастье через Процветание" , которое должно было помочь людям найти пути к совместному благоденствию.
................ Начало пятидесятых годов имело большое значение для дальнейшего развития. Во-первых, были сняты все официальные запреты и ограничения, численность рабочих и объем продаж значительно увеличились. Во-вторых, поездка Мацусита в Соединенные Штаты натолкнула его на серьезные размышления. Два обстоятельства больше всего поразили японского предпринимателя - богатство Америки и непростительная расточительность.
|
|
...................... Первый визит в Америку .
|
................ Яркие огни ночных улиц свидетельствовали о том, что государство может позволить себе значительные расходы. Американский рабочий должен был работать всего два дня, чтобы получить сумму, необходимую для покупки радиоприемника. Мацусита с горечью констатировал, что служащему его собственного предприятия потребовалось целых полтора месяца рабочего времени, чтобы купить такой же приемник по той же цене.
................ Именно тогда он обращается с призывом к своим сотрудникам: догнать по жизненному уровню Америку. Для этого было необходимо заручиться партнерами , которые уже создали себе хорошую репутацию. Ими стали представители голландского концерна Philips .
................ Самым удивительным для голландцев оказалось требование выплачивать японской фирме за управление. Мацусите понадобился целый год, чтобы администрация "Филипса" согласилась с утверждением Коносукэ: "Сколь бы ни была хороша ваша технология, она ничего не дает, если мы не обеспечим эффективного руководства".
................ Длительные переговоры имели положительный результат - в 1952 году возникла совместная "Электронно-промышленная компания Мацусита" . Взаимовыгодные расчеты сводились к следующему. "Мацусита Дэнки" отчисляла 4,5% за технологическое руководство, а голландцы - 3% за организацию управления. Вновь построенный завод выпускает лампы, электронно-лучевые трубки, транзисторы и полупроводниковые приборы. Эти комплектующие позволяют поднять качество производимой теле- радиоаппаратуры до мирового уровня.
................ Время не стоит на месте. Нужно было не только расширяться, но и расти в научно-технологическом аспекте. Коносукэ Мацусита еще раз убедился в том, что покупать чужие технологии крайне убыточно. Фирма решила, что выгодным будет производство батареек. Однако закупленные в Америке новейшие станки оказались давно устаревшими. Предприятие потерпело убытки, зато извлекло хороший урок - необходимы свои собственные научные исследования , чтобы двигаться вперед.
................ "Мацусита Дэнки" росла, поглощая мелкие компании. "Накагава Дэнки", выпускающая холодильники, была переименована в "Мацусита Дэнки". Новая продукция пошла под торговой маркой National . Вскоре к администрации обратился банк, занимающийся делами компании JVC . Мацусита не побоялся взять на себя чужие долги. Более того, он пригласил на пост президента JVC адмирала Кимисабуро Номуру . Адмирал пользовался огромной популярностью и уважением всего японского народа. Он сумел не только сохранить предприятие, но и вывести его из кризиса.
................ В Японии продолжался экономический рост. Каждый человек стремился стать обладателем "трех священных Граалей" - телевизора, стиральной машины и холодильника. В то же время, Мацусита ориентировал фирму на международный рынок сбыта. В 1959 г. в Нью-Йорке основана Matsushita Electric Corporation of America. В 1960 году Коносукэ принимает решение перейти на пятидневную рабочую неделю. Для решения этой задачи он определяет срок в пять лет. И действительно, ровно через пять лет, несмотря на кризис японской экономики, "Мацусита Дэнки", первая в стране, перешла на пятидневную рабочую неделю.
Тяжелые времена.
"Юность - это состояние ума и мироощущения человека.
До тех пор, пока вас переполняют надежда, смелость, честность,
пока вы вкладываете все свои силы в дело, которым занимаетесь,
вы будете молоды душой и телом ".
Коносукэ Мацусита
................ В 1961 году К. Мацусита ушел в отставку. Журнал "TIME" назвал его философом и величайшим из бизнесменов. Коносукэ занялся чтением лекций, написал автобиографию, множество статей, лейтмотивом которых было не впадать в эйфорию по поводу быстрых темпов экономического развития. Середина 60-х годов в Японии характеризуется тяжелым экономическим кризисом, который не обошел стороной торговые фирмы и магазины, связанные с империей Matsushita. Положение было настолько тяжелым, что пришлось господину Коносукэ вновь браться за работу.
................ Он собрал всех дилеров и взял вину за происшедшее на себя . Он заявил, что "все благополучие "Мацусита Дэнки" всегда обеспечивалось именно вами, торговцами, поэтому я не имею никакого морального права предъявлять вам какие-либо претензии. Прошу простить нас за то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам". Мацусита вновь становится коммерческим директором компании. Главная его задача - реформирование сбытовой структуры.
................ Лишь только когда ему исполнилось 80 лет, здоровье стало совсем слабым, он подал в отставку. 27 апреля 1989 года перестало биться сердце великого сына Японии. В память о нем осталась самая крупная в мире империя по производству электротехники, наука менеджмента, которую этот "бог управления", не имевший образования, возвел в ранг искусства.
Шаг за шагом.
"Мы идем вместе, шаг за шагом, вместе с теми,
для кого создается наша продукция", -
считают руководители "Панасоник".
................ В память о нем создан музей , где гости могут благодаря разработанным программам с легкостью получить информацию об основателе фирмы - его любимые занятия, круг интересов, его рост, вес, линии рук. Сохранились записи его многочисленных речей и публичных выступлений. Музей всегда заполнен людьми и пользуется неизменной популярностью.
................ Важнейшей отличительной чертой деятельности "Панасоник" является развитие и совершенствование по всем направлениям, что обеспечивает широкий ассортимент производимых электрических и электронных товаров. Panasonic - это телевизоры, музыкальные центры Hi-Fi, автомобильные магнитолы, видеомагнитофоны, видеокамеры SLIM VISION, мультистандартные видеоплееры лазерных дисков DVD, цифровые домашние кинотеатры DVD-A100EU, мини-системы, 5-дисковые CD-чейнджеры, рессиверы для домашних кинотеатров (марка TECHICS), профессиональные наушники для мониторинга, автомобильные магнитолы с контроллером CD-чейнджера, автомагнитолы с проигрывателем компакт-дисков, беспроводные телефоны с возможностью подключения к Интернету, сотовые телефоны, трехдверные холодильники, пылесосы и кондиционеры, многофункциональные аппараты для дома и офиса, миниатюрные цифровые фото- и видеокамеры. Этот список можно продолжать долго.
................
Компания Panasonic полагает, что смогла сочетать очень высокое качество
продукции с доступными ценами. В наши дни Panasonic занимает лидирующее
место, после него идут Sony и Philips. Телевизионные заводы Matsushita находятся в Великобритании, Японии, Малайзии.
................ Идя в ногу со временем, компания-новатор направляет свои ресурсы на работу в научно-исследовательских лабораториях и производственных подразделениях, чтобы сделать реальностью самые смелые фантазии. "Панасоник" занимается развитием цифровых технологий. Ее девиз: "Мы помогаем людям жить более полной жизнью, создавая возможности для более продуктивной работы и помогая каждому человеку пользоваться плодами технического прогресса".
................ Фирма одной из первых применила 100-герцевую развертку. Кадровая частота в Европе - 50 герц, в США - 60. Она равна частоте промышленного переменного тока. При такой частоте глаза воспринимают мелькание кадров, что создает нагрузку на глаз. Полный кадр создается за 40 мс, 1/25 секунды, а свечение люминофора затухает за более короткое время. Зритель воспринимает мелькание экрана, особенно на ярких участках изображения. В телевизорах со 100-герцевой разверткой кадры сканируются с удвоенной частотой, в основе лежит цифровое запоминающее устройство. Оно переводит все поступающие телесигналы из аналоговой формы в цифровую и сохраняет их. Поэтому кадр можно вторично вывести на экран, люминофор вспыхивает каждые 10 мс и его затухание не воспринимается глазом.
................ Одним из важнейших достижений компании можно считать формат DVD. Специалисты компании Matsushita разработали многие аспекты ключевых технологий, использовавшихся в DVD и коренным образом преобразовавших индустрию домашних развлечений и компьютерную промышленность. Сперва все новейшие технологии создавались в лабораториях и доводились до совершенства, а уж только потом передавались для промышленного производства.
................ Достижения компании в области DVD были оценены по достоинству. Panasonic - лауреат премии "Эмми", полученной за разработку формата DVD . Технологические новшества полностью
изменили возможности домашнего просмотра кинофильмов и развлекательных программ. "Панасоник" является одним из основных изготовителей плееров и видеодисков в мире. Именно они стали первыми, кто использовал записываемые DVD-диски для персональных компьютеров, разработал пишущие DVD-плееры. Panasonic занимается не только производством готовой продукции. Важнейшей составляющей деятельности компании стал выпуск компонентов электронных устройств и оборудования. Многие мировые компании используют технологии, разработанные компанией Panasonic. От крошечных полупроводников до DVD-ROM приводов для персональных компьютеров и плоских плазменных экранов для телевизоров.
................ Matsushita Battery Industrial является производителем батареек под марками National и Panasonic. Она выпустила стомиллиардную электробатарейку с момента начала производства. Если выложить сто миллиардов батареек в цепочку, они растянутся на пять миллионов километров. Путешествие на такое расстояние позволило бы 120 раз обогнуть Землю или шесть раз слетать до Луны и обратно.
................ Все, что связано с торговой маркой Panasonic, обеспечено послепродажным сервисным обслуживанием мирового класса. Специалисты, работающие в сервисе, верят в основной принцип компании: "Клиент всегда на первом месте" . Этот принцип является основой философии компании. Поэтому администрация очень внимательно следит за качеством выпускаемой продукции. Ибо, как совершенно справедливо отметил президент производственно-технического концерна Matsushita, "два процента брака, официально заявляемые производителем изделий, оборачиваются для покупателя такого изделия полными ста процентами брака" . Panasonic всегда выполняет взятое на себя обязательство по обеспечению высокого качества, по постоянной разработке и внедрению новых продуктов.
Мы создаем людей
"Бизнес - это люди "
Коносукэ Мацусита.
................ Компанию отличает открытость и стремление к сотрудничеству. Чтобы разработать цифровую фотокамеру, которая позволяла бы получать фотоснимки с широкой цветовой палитрой, тонкостью проработки деталей, Panasonic установила партнерские отношения с экспертом по оптическим системам для фотоаппаратуры - компанией Leica Camera AG. Как принято считать, по существующим стандартам она является мировым лидером в области технологии фотокамер и объективов.
................ Panasonic заключила контракт на использование оптических систем Leica в своих ведущих моделях. Вскоре Panasonic представила первую в мире цифровую видеокамеру, использующую оптическую систему Leica Dicomar и устанавливающую новый стандарт качества для бытовых видеокамер. Сейчас сотрудничество компаний Panasonic и Leica привело к созданию новой линейки цифровых фотоаппаратов LUMIX. Это еще один шаг в разработке продуктов для цифровой записи изображений. А также многообещающее сочетание новейших достижений в области оптических и цифровых технологий.
................ Руководство компании, разработчиков, инженеров и ученых отличает трезвый прагматический взгляд на мир. Они часто повторяют, что приветствуют позитивные изменения, преобразующие мир вокруг. Поэтому столь большое значение придается сохранению экологического равновесия на Земле. Компания со всей ответственностью осознает, что новые разрабатываемые ею технологии вносят изменения во все сферы человеческого существования. Это не только предметы для облегчения жизни в быту или создания комфортных условий. Они влекут за собой изменение мировоззрения человека, вовлекают его в процесс освоения новой информации, дают возможность расширять свои познания. На вопрос: "Что вы делаете на фирме Matsushita Electric?" ответом будет: "Мы создаем людей, их образ жизни, а также производим электротехнические товары".
Что такое Matsushita Electric Industrial
................ Выпускает весь спектр бытовой и офисной электроники, компьютеры, промышленные и медицинские приборы, средства связи, полупроводники.
................ Работает в 46 странах . Продажи в 2003 финансовом году составили $71,9 миллиарда. Из них $34,85 миллиарда приходится на домашнюю электронику. На научные исследования в прошлом году было израсходовано $5,57 миллиарда.
История развития Panasonic.
1918 - японским бизнесменом Коносукэ Мацусита основан завод Matsushita Electric Factory
1927 - представлена торговая марка National
1931 - началось производство радиоприёмников
1932 - приобретение патента на создание радиоаппаратуры и бесплатное его предоставление остальным японским производителям, в качестве вклада в развитие электронной промышленности Японии
1933 - принятие системы разделения компании; сооружение крупного завода в Кадоме, префектура Осака; перенос производства на новый завод
1935 - реструктуризация Matsushita Electric Industrial Company; создание дочерней компании Matsushita Electric Works
1941 - начало производства военной продукции; производство судов и самолётов из дерева
1946 - наложение ограничений на компанию Генеральным штабом союзных сил (Allied Powers General Headquarters)
1952 - основание Matsushita Electric Industrial Company, при техническом сотрудничестве с нидерландской компанией Philips Electronics; сооружение нового завода и дальнейшее развитие
1954 - начало сотрудничества с JVC
1957 - создание эффективной системы National Shop - торговой сети, предназначенной для продажи товаров под маркой National
1965 - ввод в действие еженедельных двухдневных выходных для рабочих; принятие новой торговой системы, уменьшающей количество звеньев, вовлечённых в процесс продажи
1977 - начало продажи видеокассет формата VHS
1979 - выпущен легендарный виниловый хай-фай проигрыватель Technics SL-1200 MK2, ставший впоследствии мировым стандартом в DJ индустрии.
1994 - создание совместного предприятия Panasonic Shun Hing Industrial Sales (Hong Kong) Co., Ltd и Panasonic SH Industrial Sales (Shenzen) Co., Ltd in China с Shun Hing Electric Works (Hong Kong); торговая марка Shun Hing - Rasonic
- становится подконтрольной Panasonic1997 - создание политики консолидации групп, приведшей к уменьшению дочерних компаний
2001 - Panasonic выпустил Nintendo GameCube («Q» в Японии), использующий DVD
2002 - товары под маркой Technics, продававшиеся в США и Европе, переименованы в Panasonic
2003 - представлен мировой бренд и девиз - «Panasonic. Ideas for life.»
2008 - смена названия компании с Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. на Panasonic Corporation
1995
- Представлен первый кондиционер с озонобезопасным фреоном
2001 - Впервые представлен кондиционер с катехиновым фильтром
В прошедшем ХХ столетии не много предпринимателей могут сравнится с Коносуке Мацусита по степени своего вклада в бизнесе и менеджменте. Начав в бизнесе буквально с нулевой отметки, к концу жизни он сумел сколотить себе личный капитал в три миллиарда долларов США. А капитал основанной им предприятия Matsushita Electric Industrial Ltd, ставшего одним из крупнейших в мире производителей бытовой электроники, достиг 42 миллиардов долларов.
Коносуке Мацусита был талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брэндов Panasonic, National, Тeсhniks и многих других. Он был широко известным автором большого количества статей, курсов и книг об искусстве менеджмента. Даже став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не любил тратить деньги на приобретение роскошных вилл и прочие дорогие удовольствия, а вместо этого создавал фонды и бизнес-школы, пытался реформировать политическую систему Японии и разрабатывал гражданские проекты.
Когда Коносуке исполнилось четыре года, его отец, вследствие неудавшихся спекуляций на продовольственном рынке, разорился. Продав землю и помещичий дом, родители перебрались в город и стали жить в тесной городской квартире. Уже в девять лет Коносуке был вынужден бросить школу и пойти работать, сначала на предприятие, производившее древесный уголь, а затем на фабрику по изготовлению велосипедов, где занимался слесарными и токарными работами.
Когда ему исполнилось пятнадцать лет, то он поступил на службу в электротехническую компанию Osaka Light помощником электромонтера. Довольно скоро Мацусите, несмотря на очевидную слабость своего здоровья, была доверена престижная должность контролера. Там впервые проявились его изобретательские способности – он предложил конструкцию оригинальной штепсельной вилки. Когда начальство отвергло его изобретение, то Мацусита решил в 1917 году организовать собственное производство данных электрических вилок и открыл собственное предприятие. Начальный капитал новой компании составил 100 йен, производственные мощности – две маленькие комнаты в полуподвальном помещении, численность персонала – пять человек, включая самого Мацуситу и его жену Мумено. Квалификация персонала желала лучшего – ни одного человека с законченным средним образованием и ни одного ранее изготовлявшего электрические штепселя. Но, забегая в будущее, стоит заметить, что из этой пятерки имена двух начинающих бизнесменов– самого Мацусита и его шурина Тошио Иуэ, будущего президента известной компании SANYO, станут впоследствии символами японского экономического чуда.
Прежде чем новое изделие увидело свет, изобретателям пришлось преодолеть немало технических проблем, например, изоляция вилки изнутри. Мацусита и его помощники работали по выходным и праздникам, но решения этой проблемы никак не могли найти. Помогла консультация коллеги по Osaka Light, который знал, как делается изоляция, и поделился информацией. Только после четырех месяцев напряженной работы, компаньоны смогли выставить новинку на продажу. Однако оптовики не желали связываться с неизвестной маленькой компанией, весь ассортимент которой составляет только одно изделие.
Долго бизнес не приносил вообще никаких прибылей и «предприниматели» бедствовали. Тщетно Мацусита работал сутками, стараясь улучшить дизайн своего изделия и пытаясь создавать новые электротехнические детали и приборы. Но, наконец, упорство принесло свои плоды, и Мацусита получил первый выгодный заказ. Компания Kawakita Electric, производившая электровентиляторы, начала испытывать перебои с поставками изоляционных плат. Узнав об этой проблеме с поставками комплектующих, один оптовый торговец предложил Мацусите отложить на время производство вилок и в короткий срок произвести тысячу изоляционных плат для Kawakita. Для его маленькой мастерской это была очень сложная задача, однако вся партия плат была сдана в срок. Коносуке заработал на этой сделке 160 йен, из которых половина составила чистая прибыль. Kawakita осталась довольна качеством работы, и Matsushita Electric Industrial Ltd. получила второй заказ, еще более крупный.
Уже тогда в своей работе Мацусита руководствовался одним из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на тридцать процентов лучше и на тридцать процентов дешевле. Поэтому небольшая фирма почти каждый месяц выпускал по одному, по два новых изделия. Они пользовались хорошим спросом, но для того, чтобы стать солидной компанией этого было мало.
Значительный успех пришел к Мацусите в начале 1920-х годов. Тогда в Японии большой популярностью пользовались велосипеды с фонариками на руле. Наиболее распространенной моделью велосипедного фонаря была обыкновенная коробочка, в которой горела свеча, часто задуваемая порывами ветра. Ацетиленовые фонари были не всем по карману. Электрические фонари не использовались из-за малой мощности батареек – их хватало лишь на два или три часа работы. Мацусита пришел к выводу, что если повысить ресурс работы электробатарейки до десяти часов и разработать на ее основе простой в изготовлении велосипедный фонарь, то это сулит большие перспективы.
После нескольких месяцев упорной экспериментальной работы, в ходе которой было протестировано более ста моделей, он создал принципиально новый элемент питания. При использовании новой батарейки фонарь был способен проработать от 30 до 50 часов. Однако владельцы магазинов электротоваров, привыкшие, что велосипедные электрофонари неэффективны и поэтому не пользуются спросом, отказывались брать новый товар не реализацию. Тогда Мацусита совершил неординарный по тем временам шаг – решил реализовывать продукцию через велосипедных дилеров. Он надеялся, что магазины по продаже велосипедов скорее смогут по достоинству оценить новое изделие. Однако и там с нежеланием брались продавать фонари на батарейках. Однако Мацусита был уверен в конечном успехе и продолжал производство своей новинки, невзирая на отсутствие спроса. Его фирма свела к минимуму все текущие финансовые расходы и инвестировала все высвободившие средства в продвижение батареек на рынок.
Была избрана новая, непривычная для того времени, тактика действий. Три нанятых розничных продавца обошли все магазины по продаже велосипедов в Осаке и предлагали продавцам велосипедов взять батарейки на реализацию без предоплаты. Поскольку розничные торговцы ничем при этом не рисковали, то большинство из них соглашались. Они выставляли на своих витринах зажженные лампочки, а рядом выкладывалось несколько образцов изделий. И вскоре хозяева магазинов убедились, что их посетители охотно раскупают новинки. Демонстрационные образцы лампы горели от пятидесяти часов, а то и более. Поэтому посетители охотно покупали новый товар, что вызвало активизацию спроса на него. Вслед за розничными торговцами потянулись оптовые. Вскоре уровень продаж достиг двух тысяч изделий в месяц. А Коносуке Мацусита, на этом примере вывел новую формулу успеха, которой придерживался все последующие годы.
Руководимая им компания Маtsusita Electric за все время своего существования никогда не пыталась производить принципиально новые изделия. Она занималась исключительно усовершенствованием и удешевлением товаров, пользующимся повышенным спросом на рынке, что делало обязательным тщательный учет потребностей потребителей и поиск новых технологий сбыта. А сам велосипедный фонарь конструкции Мацуситы достиг такой популярности, что многие японские семьи стали использовать его вместо домашних керосиновых ламп. Мгновенно отреагировавший на конъюнктуру рынка Мацусита приступил к изготовлению на основе велосипедного фонаря настольной модели, которую он позже дал название «общенациональная японская лампа». Вот так и появился общеизвестный теперь в мире брэнд National.
В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа и началась Великая депрессия, докатившаяся вскоре и до Японии. Склады компании Мацуситы были забиты под завязку нераспроданными товарами. В Старом и Новом Свете многие миллионы людей стали безработными. В этой ситуации Коносуке Мацусита опять повел себя нестандартно в отличие от всех его компаньонов и конкурентов. Собрав всех своих рабочих и служащих, глава компании выступил с пламенной речью: «Мы не уволим никого! Мы никому не урежем зарплату! Теперь все и каждый должны понять, что мы – единое целое и бизнес – не самое главное! Каждый из вас должен приложить максимум усилий, чтобы наша продукция пользовалась успехом на рынке». Причем это были не просто слова. Мацусита снизил производственные расходы и этим добился стабилизации дел на фабрике.
Однако напуганные экономическим спадом покупатели сильно сократили свои расходы, и к первому декабря 1929 года объем продаж товаров упал наполовину. Дело шло к финансовой катастрофе. Во всех других компаниях шло массовое сокращение рабочих и сотрудников. Но Мацусита не хотел, чтобы набранный за двенадцать лет темп работы будет утрачен, а сложившиеся в его компании патриархальные отношения пошли прахом. Тем более что при деградации экономики страны шансы уволенных людей найти новую работу были невелики. Поэтому Мацусита поступил вопреки советам специалистов и всеобщим тенденциям. «Сокращаем производство наполовину немедленно, прямо с сегодняшнего дня, но никого не увольняем, – заявил он. – Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».
Рабочие и служащие не только с энтузиазмом откликнулись на призыв, но и привлекли к продаже продукции своих родственников. Теперь каждый из них по нескольку часов в день занимался реализацией готовой продукции, и так как при этом производство сократилось вдвое, то вскоре все складские запасы были быстро распроданы. В то время, когда конкуренты проводили массовые увольнения персонала и все больше сокращали свое производство, компания Matsushita Electric сохранила всех своих сотрудников, продолжала успешно развиваться и даже вышла на новый качественный уровень, приступив к выпуску радиотоваров.
Мацусита вообще придавал особое значение формированию корпоративного духа у своих сотрудников. Был выбран официальный день компании – 5 мая, причем эта дата выбрана неслучайно, в этот день в Японии со средневековых времен отмечался «день мальчиков». В 1933 году был утвержден гимн компании, начинающийся словами «с любовью, светом и мечтой».
В конце 1930-х годов под жестким давлением милитаристского правительства страны компания Мацуситы была вынуждена перейти на выпуск военной продукции. Предприятие было поставлено перед выбором – подчинение диктату правительства обеспечивало возможность экономического процветания в самой Японии и на оккупированных ею территориях, а неподчинение грозило закрытием.
После войны Matsushita Electric развивалась невероятно бурно, пытаясь самоутвердится в глобальном масштабе. Основы этой экономической экспансии без сомнения обеспечили управленческие открытия, сделанные главой компании в предвоенные годы. В 1951 году Мацусита совершил поездки в США и Западную Европу, по результатам которых пришел к выводу, что данные регионы способны стать перспективным рынком сбыта для продукции его компании. Уже в 1953 году на Matsushita Electric был начат выпуск холодильников, стиральных машин, телевизоров и пылесосов. В 1957 году фирма уже самостоятельно наладила производство переносных радиоприемников, в 1958-м освоила выпуск цветных телевизоров.
Успешно освоив внутренний рынок, компания взялась за завоевание международного. При этом Matsushita Electric очень удачно воспользовалась более низкой стоимостью рабочей силы в развивающихся странах Юго-Восточной Азии. А также тем, что уровень цен на импортную продукцию в этих странах был привязан к курсу доллара.
В начале 1970-х годов развернулась борьба между различными японскими компаниями за установления отраслевого стандарта на видеомагнитофоны. Наиболее совершенной на тот момент была система фирмы Sony. Но Мацусита сумел объединить усилия компаний JVC (в которой ему принадлежало 50 % акций) и Matsushita. Это позволило за счет более мощных производственных возможностей, технических и маркетинговых преимуществ утвердить систему фирмы Matsushita на рынке продаж в качестве отраслевого стандарта.
Коносуке Мацусита возглавлял свою компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался там, на посту специального советника. В 1970-80-е годы бизнесмен переключился на деятельность филантропа, миссионера, социального философа и государственного деятеля.
Свой опыт предпринимательской деятельности Коносуке Мацусита обобщил в форме пяти условий создания успешной бизнес-команды: «Служение обществу. – Честность и достоинство. – Совместная работа на общее благо. – Постоянное совершенствование. – Вежливость и человеколюбие». А сами основы успешного предпринимательства в изложении великого бизнесмена выглядят так: «Обращайтесь с коллегами по бизнесу так, словно все они члены вашей семьи. Процветание во многом зависит от взаимопонимания с вашими компаньонами и сотрудниками. – Послепродажные услуги куда более важны, чем продажа. Только вниманием к клиенту можно завоевать его доверие и постоянство. – Не продавайте покупателю товары, которые ему нравятся. Продавайте только такие, которые будут ему полезны. – Без производственных запасов можно остаться только из-за собственной небрежности. Если такое произойдет, принесите извинения своим покупателям и сообщите, что вы немедленно доставите все, что они требуют. – Если вы не получаете прибыли, то тем самым совершаете преступление против общества. Мы берем у общества капитал, мы нанимаем наших граждан, мы используем материалы, но если при этом мы все равно не получаем прибыли, то тем самым лишь разбазариваем свои ресурсы, которые можно было бы использовать где-то в другом месте».
Мацусита всегда старался использовать для расширения спроса массовое производство и снижения цены товаров. В своих теоретических трудах, как и в практической деятельности, он развивал идеи о массовом производстве до уровня стратегий. Для этого Мацусита должен был адаптировать и усовершенствовать многие новые методы ведения бизнеса, ранее не использовавшиеся в японской и даже мировой экономике.
Он определил значение своей компании словами: «Предназначение Matsushita Electric заключается в том, чтобы обеспечить неиссякаемое предложение товаров и таким образом добиться мира и процветания нашей страны». Для пропаганды своих взглядов Мацусита создал Институт под цветистым названием «Через процветание к миру и счастью», а для подготовки новых японских лидеров – Школу государственного управления и менеджмента Мацуситы.
Matsushita Electric одной из первых применила раздельную структуру управления, что обеспечивало объективную оценку достигнутых результатов и конкретное распределение функций различных структур, а также очерчивало слабые и сильные стороны компании. Центробежные тенденции процесса «дробления» уравновешивали различные методы связывания подразделений компании. Впервые в японских компаниях Мацуситой было внедрены пятилетние бизнес-планы, и оценка деятельности подразделений компании в зависимости от размеров полученной прибыли. Он также перенял у автомобильных предприятий и внедрил в своей компании сборочные конвейерные линии.
Коносуке Мацусита придавал особое значение эффективности реализации продукции, организовывая одноканальные торговые сети непосредственно с розничными торговцами. Он практически с момента основания компании стремился использовать методы производства «точно и вовремя», а также иметь на складах малые объемы материальных запасов. Кстати благодаря этим принципам потери компании от разрушительного землетрясения 1964 года были минимальными.
Предприниматель считал, что для успешного развития любого бизнеса громадное значение имеют хорошие трудовые отношения в коллективе, и поэтому в своей компании делал все возможное для их формирования и укрепления. Он отладил схему отношений профсоюза и руководства компании, основанную на взаимном сотрудничестве, а не на противоборстве. Он всегда подчеркивал важность комплексного подхода к инновациям и необходимости умелого сочетания технических достижений с маркетинговыми и производственными усилиями.
Коносуке Мацусита был одним из крупнейших японских промышленников, определивших знаменитое японское экономическое чудо. Он активно способствовал появлению многих организационных и управленческих решений, которые сейчас считаются отличительными признаками японского бизнеса. Кроме того, Мацусита способствовал развитию такой философии бизнеса, которая предусматривает взаимную зависимость всех имеющих отношение к производству товаров групп – потребителей, работников предприятий и поставщиков.
Свои теоретические взгляды великий бизнесмен излагал в простых и доступных по форме произведениях. Не опираясь на семейные связи или чье-то покровительство, Коносуке Мацусита основал и привел к успеху крупную компанию. Его предприятие превратилось из двухкомнатной мастерской в огромную международную корпорацию (200 тысяч работников, более чем 100 заводов, 600 дочерних фирм, с годовым объемом сбыта порядка 35 миллиардов долларов).
Не имея даже среднего образования, он успешно управлял своей громадной компанией и был плодовитым автором популярных трудов по теории бизнеса.
Коносуке Мацусита родился 27 ноября 1894 года в Японии недалеко от Осаки. Он был самым младшим ребенком в семье, у него имелось два брата и пять сестер.
1899 год – его отец разорился, и семья осталась без дома и земли.
1903 год – Мацусита, бросив школу, устраивается учеником на предприятие по производству древесного угля.
В 1910 году устроился на работу в компанию Osaka Electric Light помощником электромонтера.
В 1918 году основал свою фирму по производству электрических приборов.
1923 год – изобрел лампочку для велосипеда, работающую от батарейки.
1932 год – его фирма была преобразована в Matsushita Electrical Industrial Company.
В 1973 году вышел в отставку, отсавив за собой должность исполнительного советника компании.
Умер 27 апреля 1989 года.
За свою почти девяностолетнюю историю японская компания, известная сейчас как Matsushita Electric Industrial Co., которая является владельцем бренда Panasonic, производила самые разнообразные товары - от утюгов и розеток до военных судов и самолетов. Но детище бизнесмена-легенды Коносукэ Мацуситы завоевало мир вовсе не оружием, а совершенно безобидной продукцией - бытовой техникой и электроникой: пылесосами, CD и DVD-плеерами, телевизорами, телефонами и, конечно же, кондиционерами. А помогло компании неотступное следование семи принципам: служить обществу, быть добросовестным и честным, достигать общей цели совместными усилиями, стремиться к совершенству, быть вежливым и скромным, жить в согласии с законами природы, благодарить за благодеяния. До сих пор рабочий день на предприятиях Matsushita начинается с повторения этих правил и хорового исполнения корпоративного гимна.
Началось все в 1918 году, когда двадцатичетырехлетний Коносукэ уволился из электроосветительной компании Osaka Light, где занимал должность контролера, и решил основать фирму по производству электрических патронов собственной конструкции. Увы, первый шаг компании, получившей название Matsushita Denki, оказался неудачным - оптовые торговцы отказались брать товар, и Мацусите пришлось лично ходить по домам, предлагая хозяевам свою продукцию. Но это помогло мало - объем продаж за три месяца составил всего 10 иен. Чтобы сохранить предприятие на плаву, пришлось заложить личные вещи, вплоть до кимоно жены.
Но предприниматель не отчаялся. Получив от компании Kawakita Electric заказ на пробную партию подставок для вентиляторов, он, работая вместе с женой и шурином по 18 часов в сутки, справился с задачей раньше срока. Получив в итоге выгодный контракт, Мацусита заработал достаточно денег для открытия небольшой фабрики.
К концу 1920 годов у него было уже восемь заводов, на которых трудились около тысячи рабочих, выпуская продукцию под торговой маркой National. В ассортименте компании - штепсели, провода, электролампочки, фонари, велосипедные фары, электронагреватели, утюги. А в 1931 году на рынке появился первый радиоприемник National.
Несмотря на то, что обстановка вокруг была далеко не радужной, компания успешно преодолела Великую Депрессию, пережила военные годы и не прекратила существование в условиях суровых ограничений, наложенных американской оккупационной администрацией. "Человек с пытливым умом способен увидеть множество возможностей, умеет извлекать полезные уроки из любой ситуации, достаточно великодушен, чтобы многое простить, сметлив, чтобы увидеть вещи в их реальном виде, и достаточно искушен, чтобы судить об их истинной ценности". Философия, сформулированная в этих словах создателя компании, позволила преодолеть все преграды. В 1951 году в ежегодном послании менеджерам Коносукэ Мацусита сформулировал очередные задачи: продвижение своей продукции на международный рынок и интеграция в мировое бизнес-сообщество.
Привычный бренд National не годился для представления японских товаров на рынках США, Канады и Мексики - там его уже использовали другие компании. Поэтому в 1955 году появляется торговая марка Panasonic, что, в переводе с греческого, означает "весь звук". Первоначально эта торговая марка предназначалась только для аудиотехники. Однако впоследствии под маркой Panasonic стал выпускаться практически весь спектр продукции Matsushita - от велосипедов и рисоварок до бытовых кондиционеров, которые появились в ассортименте компании в 1958 году, сразу же попав в число лидеров мировой климатической индустрии.
В Европу марка Panasonic пришла в 1962 году вместе с основанием в Западной Германии отделения Matsushita Electric Industrial Co. - National Panasonic GmbH, ставшего плацдармом для завоевания Старого Света. И, лишь покорив весь мир, заслужив международное признание, бренд Panasonic вернулся на родину, в Японию. Случилось это в 1986 году. К 1990 году на всей предназначенной для внутреннего рынка бытовой электронике, носившей ранее марку National, красовался хорошо знакомый нам логотип Panasonic. В новом веке эта марка стала общей для всей продукции Matsushita.
Сейчас фирма - это четырнадцать компаний-доменов, каждая из которых отвечает за свое направление бизнеса. Оборудование с маркой Panasonic производят более трехсот тысяч человек на предприятиях в Китае, Малайзии, США, странах Европы и, конечно, на родине бренда - в Японии. По данным 2006 года, оборот Matsushita составил более 76 миллиардов долларов.
Компания всегда старалась держаться на переднем крае научно-технического прогресса, стремясь конвертировать новейшие разработки в технику, сочетающую в себе удобство и качество. Если говорить о климатическом оборудовании, то Panasonic был первым производителем вертикальных оконных кондиционеров (1968 год), всесезонных кондиционеров, способных не только охлаждать, но и обогревать воздух (1973 год), кондиционеров со скролл-компрессором (1990 год). Panasonic является пионером в использовании хладагентов, не разрушающих озоновый слой (1995 год). Инновационные технологии нашли применение в таких разработках последних лет, как катехиновые фильтры и ионизаторы воздуха.
Изюминка одной из последних кондиционерных новинок - "робот сенсор патруль" (система контроля качества воздуха). Она вырабатывает до 3 триллионов активных ионов, которые обезвреживают примерно 99% опасных вирусов и бактерий, делая воздух в помещении чистым и свежим. "Сенсор патруль" следит за чистотой воздуха 24 часа в сутки, даже когда кондиционер отключен. Уход за кондиционером стал как никогда прост - специально разработанный мега-фильтр, в 1,5 раза больше обычного, своими микроячейками улавливает частицы пыли, пыльцу, пылевых клещей, бактерии, вирусы и неприятные запахи. Кондиционер теперь не просто охлаждает воздух, но и очищает его. Таким образом, потребитель получает два устройства в одном: кондиционер плюс очиститель воздуха. Но и это еще не все. В последних моделях кондиционеров, благодаря применению инверторной технологии (Inverter), удалось сократить потребление электроэнергии до 50%, что очень актуально для неэнергоемких сетей и домов со старой проводкой.
Представленный в 2003 году новый девиз компании - "Panasonic. Ideas for Life" (Идеи для Жизни) - свидетельствует о стремлении не просто улучшить качество жизни потребителей своей продукции, но и поднять его на принципиально новую ступень.
Несмотря на то, что эпоха Коносукэ Мацусита завершился 30 лет назад, тем не менее, Panasonic и сегодня продолжает развитие в этом направлении, которое заложил основатель компании. Спрос на продукцию, которую выпускает Matsushita Electric Industrial Со под такими брендами как Panasonic, National, Technics, Quasar не уменьшается, а наоборот с каждым годом только возрастает. В 2000 году она показала очередной рекорд достигнув оборота 61,45 миллиардов долларов США.
В компании Panasonic были сохранены все лучшие достижения XX столетии, сегодня она продолжает развиваться. Многочисленные исследовательские лаборатории разрабатывают новые изобретения, которые впечатляют технологией, применяемой в них. Наиболее яркие примеры – это пишущие DVD-плееры или миниатюрные SD-карты флэш-памяти, которые еще раз доказывают, что у этой корпорации огромный потенциал.
На протяжении длительного времени – одним из основных лозунгов Мацусита был – «клиент превыше всего». Он в полной мере отражает намерение компании производить технику, отличающуюся высоким уровнем качества, которая в состоянии удовлетворить потребности каждого потребителя. Дорожа каждым своим покупателем, компания гарантирует высококлассное послепродажное обслуживание техники Panasonic. Ideas for life («Идеи для жизни») – это слоган, которому компания следует и сегодня, осуществляя производство техники для дома, а также радиоэлектроники и портативных мультимедиа-устройств, при выпуске которых она делится своими лучшими идеями со всеми потребите6лями.
38 044 229-28-22 .
Полная контактная информация в разделе
