Представьте ситуацию: вы заключили договор, выполнили весь объем работ по нему, но оплаты не дождались. Произойти это может с каждым, кто оказывает различного рода услуги, и встречается на практике достаточно часто, и поэтому знать о поведении в таких ситуациях необходимо.

В данной статье мы расскажем, как поступить, если заказчик не платит по договору , можно ли взыскать честно заработанные средства и что для этого понадобится.

Порядок действий, если заказчик не платит по договору

В ситуациях, когда контрагент не платит , многие люди теряются, ведь не знают, какие существуют пути для взыскания задолженностей по договору . Тем не менее, существует определённый алгоритм действий, который позволяет успешно отстоять свои права. Вот его основные шаги:

1. Уточнение причин неуплаты. Вполне вероятно, что заказчик не просто так не внес оплату, может быть, он недоволен качеством услуг, сроками поставки и т.д. В этом случае нужно уточнить все замечания, исправить их, и получить оплату. Также может оказаться, что контрагент на самом деле еще не получил весь пакет услуг по договору (например, задержалась доставка, не подписан финальный акт выполненных работ или подобная ситуация). Потому в первую очередь надо связаться с контрагентом и выяснить, знает ли он, что пришло время оплатить оказанные услуги, а если знает, то почему до сих пор этого не сделал. Исходя из полученного ответа, можно формировать дальнейшие шаги, но существует немалая вероятность того, что возникло банальное недоразумение, и спор разрешится уже на данном этапе.
2. Написание претензии. если уважительных причин для невыплаты денег у заказчика нет, или он не выходит на связь и не объясняет свои действия, следующим этапом будет подготовка официальной претензии. Претензия – это уже документ с юридической силой, которым вы уведомляете вторую сторону конфликта, что не согласны с текущим положением вещей, и хотите его изменить. Как составить претензию? Вначале укажите все обстоятельства: когда был подписант договор каких работ и в каком объеме касался, были ли работы выполнены в срок. Дальше опишите обязанности контрагента: согласно договору, он обязывается выплатить определенную сумму денег за оказанные услуги. Обязательно укажите, что работы выполнены в полном объёме, но оплата до сих пор не получена. Требования – следующий раздел претензии – выплатить всю задолженность по договору на указанный расчетный счет, с указанием сроков погашения. В противном случае сторон-заявитель оставляет за собой право подать в суд. Кроме того, в суде будут взысканы также проценты за использование средств и расходы на судебные тяжбы. В конце претензии подается список документов, подтверждающих позицию заявителя. Это может быть копия договора, подписанный акт выполненных работ и другие документы, относящиеся к делу.
3. Подготовка иска в суд. Хотя претензия о взыскании задолженности по договору является достаточно эффективным средством для защиты своих прав в споре с заказчиком, далеко не всегда это позволяет добиться желаемого результата. Потому следующий шаг процедуры – это подготовка искового заявления в арбитражный суд. И в претензии, и в иске подаются схожие данные, только исковое заявление более формализовано и к нему более строгие требования, потому рекомендуется для его составления привлечь адвоката. Суть иска остается прежней: между истцом и ответчиком был договор, который одна сторона (исполнитель) выполнила в полном объеме, а вторая (заказчик) выполнять отказалась. Все это подкрепляется соответствующими документами, которые подтверждают позицию истца.
4. Обращение в арбитражный суд. Готовый иск подается в арбитражный суд по месту регистрации компании-заказчика, и если при его составлении не допущены ошибки, принимается к рассмотрению. Когда назначено заседание, истцу или его представителю необходимо явиться в суд, подтвердить сведения, указанные в иске, и убедить судью в том, что правда на его стороне. Если это удастся, суд взыщет с заказчика причитающиеся деньги, а также дополнительные средства, если они заявлялись в иске.

И хотя вышеописанный порядок взыскания задолженности по договору не является единственно возможным рекомендуется придерживаться именно его как наиболее действенного для достижения поставленной цели.

Можно ли взыскать задолженность если услуги были оказаны без договора?

Достаточно часто встречаются ситуации, когда стороны работают без формального договора, основывая свое сотрудничество на устных соглашениях. Как и везде, здесь можно столкнуться с неплатежами со стороны заказчика, но доказать свою правоту намного сложнее: нет документов, которые подтверждают существование деловых отношений между сторонами. При этом законодательство говорит о том, что отсутствие договора не может быть основанием для невыплаты средств за выполненные работы. Но в таких ситуациях исполнителю потребуются квалифицированная , ведь придется доказывать сам факт сотрудничества посредством подтверждения услуг, которые были оказаны. Справиться с этим сможет только опытный юрист, ранее занимавшийся подобными спорами.

Заключение

Если заказчик отказывается оплачивать оказанные услуги, причитающиеся средства можно с него взыскать. Но предварительно нужно провести переговоры, поинтересоваться, почему оплата не была совершена, и только если это не дало эффекта, переходить к судебному процессу. На всех этапах спора поможет

Выявив перспективу сложить не известный документ, советуем у уме разделить документ на три необходимых разделов. Последние не всегда должны быть напечатаны в этой же последовательности. Для начала необходимо осмыслить к чему именно вы требуете в итоге, затем обдумайте мотивы. Существенными могут оказаться постановления, деловые обычаи, писаные порядки. Начало очень важная часть, который производит след. Также постарайтесь разобраться кому адресован данный претензионный документ и кто реально будет удовлетворить прошение.

Отказ или затягивание оплаты за выполненную работу – явление достаточно распространенное. По обыкновению заказчик ссылается на временные трудности, кризис, возможное банкротство. Иногда отказ увязывается с некачественно произведенными работами или услугами, их несоответствием с согласованным техзаданием. При наличии госконтракта ссылаются на отсутствие финансирования из бюджета. Словом, причины могут быть разные, ситуации тоже, соответственно, и решения в каждом конкретном случае могут различаться.

Если работа выполнена качественно

Работа произведена надлежащим образом. Значит, она должна быть оплачена в размерах, сроках и порядке, определенными текстом договора, сметой и законом (ст. 746 ГК РФ). Не стоит особенно доверять обещаниям заказчика, если он не выплачивает в срок оговоренную сумму. Лучше сразу действовать.

При затягивании подписания акта выполненных работ, нужно оформить его в одностороннем порядке, считая, что работа сдана. В акте заказчик может указать претензии к качеству работ, но если он не сделал такого заявления или не подпишет акт, у него уже не будет права ссылаться в последующем на недостатки произведенных работ.

Алгоритм действий

Специалисты предлагают действовать примерно по такому алгоритму:

Составить письменную претензию. В ней обосновывается неправомочность неуплаты, т.е. нарушение условий договора со стороны заказчика и требование их выполнить добровольно. Письменная претензия – это попытка уладить все мирно.

Начать сбор первичных документов к возможному суду: собственно претензия, возможно, повторная, ответ заказчика (он обязан ответить), акт. Т.е. следует собрать неопровержимые доказательства, что работа выполнена без нареканий на добросовестность исполнителей.

Подать иск в арбитражный суд при отсутствии доброй воли адресата долга. Исковое заявление должно содержать юридическое обоснование предъявляемых к заказчику претензий со ссылками на соответствующие нормы закона. В этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые, возможно, решат вопрос в досудебном порядке.

Самое важное: опираясь на профессионалов, доказать, что работы исполнена качественно, возможно, понадобится проведение экспертизы. Её оплата будет осуществляться за счет подавшего заявку на ее проведение в том случае, если эксперты не установят его правоту. Если же экспертизу назначит суд, то расходы делятся поровну между истцом и ответчиком.

Заказчик не оплачивает выполненную работу

Добрый день! Являюсь индивидуальным предпринимателем, произвели работу по уборке территории заказчика работы, выполнили ее, подписали акт прима-передачи работы, выставили счет при этом, договор не подписывали. Заказчик давно уже не оплачивает выполненную работу, ссылаясь на отсутствие средств. Подписал мою претензию, но оплаты выполненной работы до сих пор не поступило. Можно ли подать в суд какие нужны документы и как правильно их оформить. Спасибо!

Поскольку у Вас имеется акт приема-передачи выполненной работы, принятая претензия, тем самым заказчик подтверждает факт оказания ему услуги. Договор в данном случае может иметь отношение к рассматриваемому делу как в положительную, так отрицательную роль, в зависимости от позиции Ответчика (Заказчика). Впредь следует заключать какие-либо договора на выполнение работ (оказание услуг) дабы иметь возможность взыскать сумму долга, ведь Вам еще повезло, поскольку имеются неопровержимые доказательства выполненной работы, которую заказчик не оплатил.

Следует (в процессе изготовления искового заявления) сделать ссылки на законодательство об обязательствах, оказание услуг и соответствующую оплату.

Вам следует подавать исковое заявление в Арбитражный суд г. Москвы соответствующее исковое заявление, оплатить государственную пошлину и приложить соответствующие документы в подтверждении своих доводов, то есть в порядке АПК РФ (глава о подаче искового заявления).

Вместе с тем, если заказчик не оплачивает выполненную работу. Вам самостоятельно следует известить Ответчика, путем направления ему искового заявления и приложенных к нему документов, только после чего указанные документы с извещением (уведомление о получении, опись вложения) отправлять в Арбитражный суд г. Москвы.

В любом случае, если Вы не владеете навыками ведения подобного рода дел, следует обратиться к юристу/адвокату, больше потеряете сил и средств.

Заказчик отказывается подписать акт: что делать?

Довольно часто возникает ситуация, когда исполнителю не подписывают акт выполненных работ.

Формально причин может быть много, но суть все равно одна. Заказчик не подписывает акт выполненных работ, поскольку считает, что работы не выполнены. И, конечно, не хочет расставаться с деньгами. Нет подписанного акта – заказчик не оплачивает выполненные работы.

Что делать в этой ситуации? Какие есть юридические рычаги?

Бюджетные организации

С бюджетниками бороться проще. Отказ от подписания акта выполненных работ у них должен быть жестко обоснован. В связи с введением в практику работы федерального закона о контрактной системе все упростилось.

Порядок и сроки подписания акта выполненных работ четко расписываются в контракте. За любые нарушения условий контракта Заказчика ждут штрафы, платить которые придется из своего кармана. Поэтому сейчас бюджетные организации стараются до точки следовать подписанным контрактам.

Вывод: читайте контракты перед подписанием. Иначе доказать что-либо не получится.

Если бюджетная организация заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ:

Письмо-уведомление о том, что не получен подписанный акт;

Претензия, что следующий шаг – только суд;

Исковое заявление с приложением копий и оригиналов всех документов по контракту.

Коммерческие организации

Здесь все сложнее. Закупки коммерческих организаций не регламентированы, поэтому и воздействовать на заказчика тяжело. Правило строгое: если чего-то нет в договоре, заставить это сделать заказчика / исполнителя невозможно. В этом есть свои плюсы и минусы.

В договоре должен быть пункт о том, что заказчик не подписывает акты выполненных работ:

Если не принимает работы – и тогда обязан письменно предоставить мотивированный отказ от подписания;

До устранения выявленных недочетов работы;

В течение отведенного на это срока, не дольше.

Часты случаи, когда заказчик отказывается подписывать акты КС-2. Арбитражная практика по строительным спорам однозначна: неподписанный акт не освобождает от оплаты работ.

Главное здесь – доказать, что акт был получен заказчиком. Для этого лучше направлять его заказным письмом или вручать лично, под роспись. Суд предпочитает первый вариант. При этом "неполучение" заказчиком акта не учитывается, если у исполнителя есть уведомление о получении.

Итак, если исполнителю не подписывают акт выполненных работ, это не повод отчаиваться. Закон на стороне добросовестного исполнителя.

Судя по их контенту, этому тексту релевантны статьи:

Заключение госконтракта не является необратимым актом. Расторжение контракта по 94 ФЗ возможно в случае решения суда или обоюдного соглашения сторон. Также контракт можно расторгнуть в одностороннем порядке.

При покупке новой мягкой мебели всегда возникает вопрос, что делать со старой. Чистка мебели в домашних условиях – занятие достаточно трудоёмкое, поэтому её либо продают, либо вывозят на дачу.

Взыскание задолженности по договору строительного подряда

На что необходимо обратить внимание при заключении и исполнении договора строительного подряда, чтобы потом можно было взыскать задолженность?

При подписании договора следует обратить внимание на существенные условия договора. К таковым относятся:

Срок исполнения договора (даты или события, указывающие на начало и окончание выполнения работ).

Предмет договора: что и где вы будете выполнять.

Объем работ (указываете конкретные работы, которые будете выполнять). Обычно объем определяется в смете, сметной стоимости работ. Смета удобна для всех сторон договора: подрядчик видит, какие этапы он должен выполнить и получить за них деньги, а заказчик - какие работы он должен принять и оплатить.

Цена работ не относятся к существенным условиям, но, тем не менее, это важный вопрос.

Разграничение ответственности генерального подрядчика с субподрядчиками, а также между субподрядчиками. Для исключения дальнейших споров целесообразно четко указать, что входит в зону ответственности каждого подрядчика (границы ответственности на объекте; проведение конкретных работ, когда в одном и том же здании работают разные организации).

При исполнении договора особое внимание стоит уделить подписанию актов выполненных работ (форма КС-2, в бытности - "процентовка", "каэска"). В этом акте указывается, какие работы выполнены, расценки, количество, общая стоимость выполненных работ. На основании этого акта можно установить объем сданных и оплаченных работ, что поможет в споре с заказчиком.

Что делать в случае, когда заказчик по договору подряда не оплачивает выполненные работы?

Вы можете направить претензию с требованием оплатить задолженность. Если долг не будет погашен, то - обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности по договору строительного подряда. Либо долго и мучительно ждать добровольного погашения задолженности, проводя время в бесчисленных телефонах переговорах и встречах, с просьбой наконец-то заплатить.

Обязательно ли направлять претензию с требованием погасить задолженность?

Если договором предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок - обязательно, если не предусмотрен - желательно.

В какой суд необходимо обращаться?

С иском о взыскании задолженности по договору строительного подряда обращаться следует в арбитражный суд по месту регистрации ответчика, если договором не предусмотрено иное. Стороны могли договориться в договоре о конкретном арбитражном суде, который будет рассматривать спор, если он возникнет. Закон предоставляет такую возможность. Если это было сделано, то иск следует направлять именно в этот арбитражный суд, иначе он будет возвращен заявителю, и будет потеряно значительное время.

Какие доказательства необходимо приложить к исковому заявлению?

1. Договор и приложения к нему.
2. Сметы, если они составлялись отдельно.
3. Акты принятых работ.
4. Документы, указанные в договоре как основание оплаты, например счета фактуры.
5. Акты принятия скрытых работ, и иные технические документы по необходимости.
6. Доказательства направления актов сдачи работ, если заказчик отказывается их подписывать.
7. Платежные поручения заказчика, если производилась частичная оплата работ. Расчет задолженности и пеней, по договору.
8. Замечания заказчика к качеству работ, и ответы подрядчика о необоснованности предъявленных замечаний.
9. Уведомления о приостановке работ, если работы приостанавливались.
10. Доказательства направления претензии.

Следует понимать, что в случае подписания актов выполненных работ и отсутствия оплаты, ситуация упрощается. В данном случае заказчик согласен с тем, что работы были выполнены.

Заказчик может предъявлять претензии к качеству выполненных работ и при наличии подписанных им "каэсок". Суды воспринимают такие действия заказчиков уместными. Определить, качественно ли были выполнены работы в этом случае, поможет экспертиза.

Ситуация осложняется, когда заказчик не подписывает акты. В этом случае следует действовать по-другому. Подробно правильные действия подрядчика при не подписании заказчиком актов расписаны ниже.

Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по договору строительного подряда?

В исковом заявлении следует описать:

1. Контракт. а именно: предмет, сроки, объемы.
2. Какие дополнительные соглашения заключались, в чем их суть.
3. Когда подрядчик приступил к выполнению работ.
4. Когда заказчик уплатил аванс (если это имеет значение для предмета спора).
5. Какие работы подрядчик выполнил (со ссылкой на акты принятых работ).
6. Поступали ли претензии от заказчика, ответ на претензии, если все же поступали.
7. Действия заказчика (отсутствие оплаты, к примеру).
8. Реакция подрядчика на действия заказчика.
9. Нормативная база (привести положения закона и договора, подтверждающие вашу правоту).
10. В просительной части привести четкие требования (к примеру, взыскать с заказчика сумму денег).

С образцом искового заявления можно ознакомиться здесь.

Как быть в случае, когда работы выполнены, но заказчик отказывается их принимать?

Необходимо направить заказчику акты выполненных работ, принятых в одностороннем порядке, и обратиться в суд. Обязательно должны быть обеспечены доказательства направления актов и справок о стоимости. При строительстве количество каэсок может быть очень большим, тем не менее их все необходимо перечислить в описи вложения, с указанием номера и даты. Если вы в договоре дополнительно предусмотрели в качестве основания платежа направление каких-либо еще иных документов, то также необходимо иметь доказательства их направления заказчику.

В исковом заявлении следует сослаться на необоснованный отказ заказчика от приемки работ. описать условия договора, определяющие объем работы, и описать фактически выполненные работы. Все доводы должны быть доказаны, поэтому в суде следует просить о проведении экспертизы на предмет определения фактического объема выполненных работ и их стоимости.

Суд взыщет с заказчика только ту стоимость, которую укажет эксперт. Поэтому к выбору экспертной организации стороны спора относятся очень щепетильно. Победа в выборе экспертной организации может стать решающей для дела.

Если заключение эксперта будет явно не объективным придется требовать проведения повторной экспертизы.

Можно ли приостановить выполнение работ, если заказчик не оплатил предыдущий этап работ?

Приостанавливать работы по данному основанию нельзя. Нарушение сроков сдачи этапов работы, вызванное приостановкой, может послужить основанием для претензий со стороны заказчика. Однако невыплата заказчиком аванса может служить основанием для освобождения подрядчика от ответственности за просрочку выполнения работ.

В каких случаях можно приостановить выполнение работ?

Легально приостановить выполнение работ можно только при соблюдении порядка приостановления работ. и при наличии для этого оснований, указанных в законе. Никакая устная договоренность с заказчиком и законы формальной логики здесь не помогут.

Закон предусматривает, что работы могут приостановлены в случаях:

Строительная площадка или объект не переданы подрядчику.

Не представлена тех.документация.

Обнаружена необходимость в дополнительных работах, не указанных в тех.документации.

Не представлены маетриалы и оборудование, если это было предусмотрено договором.

Прежде всего нужно уведомить заказчика о том, что он не выполнил свои обязанности (не передал документацию, объект, материалы и др.), предоставить время для исправления. Если заказчик не реагирует, следует уведомить его о приостановлении работ (указываете, что именно приостановили, а не намерены приостановить) .

При переписке обратите внимание на надлежащие доказательства отправки писем - квитанции и описи. Если договором предусмотрено использование электронной почты, то прикладываете доказательства отправки и получения писем (скриншоты).

При выполнении всех условий подрядчик находится в максимальной безопасности и может рассчитывать на взыскание задолженности.

Как взыскать задолженность, если заказчик ссылается на невыполнение работ или на некачественное выполнение?

Разрешить этот вопрос можно только в судебном порядке. Для этого в судебном заседании надо просить о назначении экспертизы. Экспертиза определит качество работ или объем фактически выполненных работ. В соответствии с результатами экспертизы будут скорректированы суммы, подлежащие возмещению.

Как получить с заказчика взысканные деньги?

Необходимо в суде заказать исполнительный лист. Он будет выдан после вступления решения в законную силу. Исполнительный лист надо направить в банк, где открыт расчетный счет заказчика. приложив к нему заявление со своими реквизитами. При наличии денег на счете должника банк переведет сумму, указанную в листе на счет вашей компании.

Если по каким-то причинам взыскание через банк невозможно, следует обращаться к приставам. Процесс взыскания через приставов долгий, сложный и требует большого количества усилий с вашей стороны. Для эффективного и быстрого взыскания денег требуется активное сотрудничество с вашим приставом.

Первое, что сделает пристав - арестует счета. все деньги, которые будут появляться на нем, пристав будет переводить в погашение долга, Однако если вы предварительно сами пытались произвести списание с банковского счета заказчика, то и аналогичные действия пристава будут вряд ли эффективными. Если поступлений на счет не предвидится, то придется работать с имуществом, если таковое имеется. Имущество также подлежит аресту. оценивается и впоследствии продается на торгах. Процедура, связанная с обращением взыскания на имущество, занимает от полугода. Итак, выбирая данный способ взыскания, следует рассчитывать, что деньги вы получите не раньше, чем через год.

/Статья Что делать, если заказчик не платит?

Что делать, если заказчик не платит?

Так получилось, что у нас самый прибыльный бизнес - это кидать и не платить своим контрагентам. При этом в строительстве это явление носит повальный характер. Сплошь и рядом заказчики то не доплачивают, то нарушают сроки платежей, а то и вовсе - исчезают и открываются под новой вывеской. Ситуация усугубляется еще и тем, что почему-то именно в строительной сфере случается множество неурядиц с документами: то договор согласовывается месяцами, когда работы уже вовсю идут, то переделываются сметы и акты, и они друг другу противоречат, то акты подписываются неуполномоченными лицами и т.п. В данной статье мы дадим несколько советов о том, как быстро и эффективно взыскать долг с вашего заказчика.

Юлия Вербицкая, ведущий эксперт Центра правовых практик, главный редактор Правовой газеты «Статус», магистр частного права

Дмитрий Жданухин, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства, кандидат юридических наук

Чисто юридические меры

Допустим, долг уже возник, заказчик не платит. Давать какие-то советы - читайте внимательно договор, проведите его правовую экспертизу на предмет рисков, или, в принципе, хотя бы добейтесь его подписания, - уже поздно. Работаем с теми документами, какие есть. Хорошо, если есть подписанный договор и смета. Но даже если договор подписать не удалось, а работы уже выполнены, это вовсе не означает, что уже ничего и никогда не взыщешь. Взыскать вознаграждение за выполненную работу без договора, конечно, сложнее, но возможно. Главное - чтобы были акты выполненных работ (КС-2, КС-3 или иной формы, причем даже имея хотя бы один из этих документов, уже можно доказать фактическое выполнение работ).

А что делать, когда подписанных актов нет? Когда заказчик просто уклоняется от их подписания. Ситуация довольно-таки распространенная. Или, допустим, акты подписывает не директор, а прораб (и у него нет доверенности на подписание). Конечно, в таких печальных случаях стоит обращаться к квалифицированным юристам, но есть и некоторые меры первой помощи, которые можно применить самим. Самое главное в такой ситуации - это вызвать заказчика на приемку и отправить акты. Естественно, все это делается в определенном порядке. Порядок может быть прописан в договоре, но если в договоре его нет или договора нет, то рекомендуем придерживаться следующих правил:

1. Вызовите заказчика на приемку телеграммой (закажите телеграмму с доставкой вам текста и уведомления) или экспресс-почтой, где будет указаны дата, время и место приемки работ;

2. Если заказчик не пришел на приемку или пришел, но отказывается подписать акты, сделайте на акте отметку об этом и отправьте их ценным письмом с описью вложения и уведомлением (или экспресс-почтой с описью).

Главное во всей этой эпопеи - наличие доказательств направления всех уведомлений и актов (почтовые квитанции, заверенные тексты телеграмм и т.д.). Чем раньше вы направите все это, тем раньше у заказчика возникнет обязательство по оплате, и тем больше набежит штрафных санкций в вашу пользу.

Запомните - законодательство позволяет взыскивать долги по договору строительного подряда и по актам, подписанным в одностороннем порядке (если применены все процедуры, описанные выше).

Далее желательно (а в некоторых случаях это даже необходимо) отправить претензию с требованием об оплате задолженности, но претензию лучше составлять не по стандартной форме, а с применением передовых технологий взыскания долгов (об этом во второй части статьи), так называемый «расширенный претензионный порядок».

Если после получения актов и претензии заказчик не подает признаков жизни, то настает пора решительных действий: или обращения в суд, или применения внесудебного порядка взыскания с помощью методов корпоративного коллекторства. Но в любом случае принимать решение, что лучше в том или ином случае, лучше уже с участием юриста. И уж тем более обращаться в суд - только с юристом (точно так же как нельзя без участия врача удалить себе аппендицит, точно так же нельзя ходить в суд, тем более арбитражный, без профессионального представителя). Возможно, что при экспертизе имеющихся документов выясниться, что шансы на судебное взыскание малы, и стоит применить меры корпоративного коллекторства, о чем во второй части нашей статьи.

Быстрое взыскание неюридическими методами

Многие долги организаций выглядят безнадежными для взыскания из-за готовности оппонентов противодействовать стандартному юридическому взысканию (претензия-суд-исполнительное производство-банкротство). Реакцией на такую ситуацию стало появление корпоративного коллекторства, которое может быть названо расширенным претензионным порядком разрешения долговых проблем или «законным шантажом». Основа корпоративного коллекторства - демонстрация фактическим руководителям организации-должника возможности наступления негативных последствий в связи с особым образом организованным системным распространением информации и PR-поддержкой юридических процессов.

Вариант обращения в суд, а затем сопровождения исполнительного производства или даже банкротства занимает много времени, финансовых ресурсов и порой бывает не эффективен. Дело в том, что владельцы организаций-должников готовятся к использованию стандартных юридических приемов («бросают» одни организации и ведут бизнес через другие, запускают управляемое банкротства, затягивают судебные процессы и т.д.). Как уже отмечалось, ситуация обостряется еще и тем, что именно в сфере строительства гораздо чаще встречаются случаи ненадлежащего документального оформления отношений контрагентов.

Первым шагом является анализ не только юридических, но и экономических, личных и прочих систем, куда входят лица, от которых зависит оплата задолженности. Цель исследования и описания систем - нахождение «ключевых» точек, т.е. конкретных лиц, передачи которым специально обработанной информации должник хотел бы избежать, т.к. они могут по собственной инициативе или из-за влияния обстоятельств прореагировать негативным для него образом.

Основные виды ключевых точек:

1) Учредители, участники, руководители, в том числе фактические, т.е. юридически не имеющие отношение к организации. Указанные лица могут быть ключевой точкой, даже если они не занимаются оперативным управлением организации и являлись своего рода инвесторами;

2) Контрагенты, т.е. поставщики, покупатели, заказчики, кредиторы и т.д. Рассматривая в качестве ключевой точки контрагента необходимо, прежде всего, задать вопрос: достаточно ли он независим от должника? Может ли он прореагировать негативным для должника образом? Можно ли «заставить» его прореагировать через обращение к вышестоящим для него организациям, публичное освещение отсутствия реакции, поощрения недобросовестности?

3) Объединения предпринимателей, т.е. отраслевые ассоциации и союзы, Торгово-промышленные палаты и т.д., куда входит организация-должник или иные организации фактических руководителей организации-должника или они сами как физические лица. Объединения могут быть «ключевой точкой» в связи с тем, что уставные документы этих организаций часто предусматривают возможность исключения участников из-за нарушения норм действующего законодательства, одним из которых как раз и является невозврат долга. Стоит отметить, что для должников часто опасно не само исключение, а та огласка, которая при этом происходит.

Часто именно эту ключевую точку при планировании взыскания мы ищем в первую очередь, т.к. информирование объединения заставляет оппонентов задуматься об опасности распространения информации вообще, в том числе с выходом в публичную плоскость.

4) Контролирующие органы. Часто речь идет о специфических, т.е. важных для бизнеса должника, а не общих контролирующих органах, как органы прокуратуры, Президента и т.д. Примеры специфических контролирующих органов, которые стали ключевой точкой в отдельных взысканиях: подразделение Министерства экономического развития, которое занимается выделением квот, департамент Россельхознадзора, который контролирует производство удобрений и т.д.

Примеры поиска ключевых точек. Одна небольшая строительная фирма уклонялась от оплаты долга путём создания «дублирующего» юрлица (новой фирмы с аналогичным названием), и взыскать долг в судебном порядке было проблематично. Однако фирма вернула долг после того, как получила уведомление о возможном обращении контрагенту - муниципальному заказчику, с которым имела большой опыт работы по муниципальным контрактам.

Вторым шагом в планировании взыскания является моделирование поведения должника и связанных с ним лиц.

После расширения представления о ситуации и моделирования поведения должника идет создание программы взыскания. Подчеркнем, что этот документ лучше готовить в письменном виде, т.к. это позволит организовать взаимодействие внутри команды взыскания, показать план действий руководству, а также легко сделать отчет об уже проведенных мероприятиях. Важно, что программа взыскания может включать не только чисто коллекторские мероприятия, такие как проекты писем по «ключевым точкам», пресс-релизы для публичного информирования или уведомления о подготовки пресс-конференции, но и обычные юридические действия: подача иска в суд или заявления в правоохранительные органы. Кроме коллекторского и юридического блоков, в концепцию взыскания, которая отражается в программе, может входить экономический блок, который включает работу с дебиторами должника (предложение купить задолженность и т.д.) либо взаимодействие с претендентами на активы должника.

Когда программа взыскания составлена, то необходима ее реализация с учетом возможности появления новой информации или ранее отсутствовавших возможностей для мотивации должника к возврату задолженности. Как правило, при реализации программы взыскания об основных возможных действиях должник изначально предупреждается в специальном уведомлении, а также с помощью направления ему проектов писем и документов (как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать). Стоит отметить, что не стоит смешивать юридические и коллекторские предупреждения, т.е. если должнику отправляется формальная претензия, то уведомление о возможности распространения информации по «ключевым точкам» или массово стоит приложить отдельно, как дополнение к претензии. Опыт показывает, что в таком уведомлении стоит не требовать возврата денежных сумм, а предложить назначить ответственное лицо для комментирования развития событий. Дело в том, что размышление о том, кто может комментировать развитие событий, поможет должнику понять уязвимость перед законным информационным воздействием.

Основной алгоритм проведения взыскания включает: описание, демонстрацию и реализацию законных угроз информационного и юридического характера. Стоит отметить, что типичными ошибками являются рассказывание вместо описания, игнорирование демонстрации.

В ходе точечного информационного воздействия (отправки писем контрагентам, объединениям предпринимателей и т.д.) возможно использование максимально мягких вопросов (известно ли о финансовых сложностях, претензиях к организации-должнику и т.д.) или наоборот жестких требований соблюдения собственных кодексов корпоративной этики, часто включающих недопустимость сотрудничества с недобросовестными предпринимателями. Точечное информационное воздействие должно быть системным, т.е. если адресат не реагирует, то ему демонстрируется возможность обращения к ключевым уже для него лицам (руководству вышестоящих организаций и т.д.).

Публичное информационное воздействие, которое необходимо сначала демонстрировать, может включать:

1) Пресс-релизы, т.е. новостные сообщения для СМИ, которые стоит стараться сделать оригинальными за счет необычности методов взыскания, известности участвующих организаций и т.д.

2) Пресс-конференции, актуальные из-за системности воздействия, т.е. уведомление многих, связанных с должником лиц может заставить их согласовывать друг с другом позиции, анализировать возможные последствия. Пресс-конференции необходимо анонсировать заранее (примерно за месяц), чтобы было время сообщить лицам, связанным с ситуацией, обсудить компромиссы и т.д.

Представительство в Екатеринбурге:

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт

Своевременный расчёт за проделанную работу укрепляет деловые взаимоотношения между контрагентами, но что делать, если ? В строительной сфере суммы сделок бывают огромными, а несвоевременная оплата может фактически парализовать деятельность подрядчика. Когда переговоры ни к чему не приводят, приходится прибегать к в арбитражном суде. Причем обращение в арбитраж будет уместным вне зависимости от того, чем руководствовался заказчик, не выполняя своих обязательств.

Уклонение от сдачи объекта

Важным сигналом о том, что грядут проблемы с оплатой работы, служит уклонение заказчика от подписания акта сдачи/приёмки работ. Если все работы выполнены, а представители заказчика не отвечают на телефонные звонки или игнорируют приглашения на стройплощадку, то необходимо перейти к решительным действиям. Для начала, нужно будет отправить уведомление о завершении работ и пригласить заказчика принять участие в их приёмке. Адрес для направления данного уведомления берётся из договора, причём желательно использовать такой способ отправки, который бы удостоверял получение письма адресатом. Закон не устанавливает отсрочки, которую может позволить себе заказчик, получив письменное уведомление о завершении работ, однако такой срок может регламентироваться контрактом. После получения уведомления о вручении корреспонденции можно прибегнуть к одностороннему подписанию актов сдачи-приёмки. Конечно, это не лучший выход из ситуации, однако другого просто не существует. Акты КС-2 и КС-3, подписанные в одностороннем порядке, являются достаточным основанием для получения оплаты за выполненные работы. Однако здесь стоит сделать отступление и сказать пару слов о объёме работ.

Согласованный объём работ

Зачастую объём фактически выполненной работы существенно отличается от того, который прописан в договоре. Это объясняется тем, что не все нюансы строительства удаётся учесть на этапе планирования/проектирования и, фактически, является нормой. Однако, чтобы предупредить возможные проблемы при оплате, следует внимательно относиться к . Иногда в договоре прописывается максимальное превышение, которое допустимо без согласования с заказчиком. Если объём работ не вписывается в эту норму или она вообще не предусмотрена контрактом, то любое превышение сметы необходимо письменно согласовывать. Это не стоит делать по телефону или лично, даже если присутствуют свидетели. В суде потребуются лишь документы, поэтому согласовывать превышение сметы необходимо либо по почте, либо получив в офисе документ с подписью и печатью на бланке организации. Если , без которой невозможно обойтись, то придётся приостанавливать строительство с последующей оплатой вынужденного простоя.

Одностороннее подписание актов: что делать дальше?

Подписанные в одностороннем порядке акты следует отправить заказчику таким же образом, как и . Выгода подрядчика в данной ситуации заключается в том, что когдазаказчик не оплачивает работу, уклоняясь от подписания актов, он фактически лишается права предъявлять претензии к качеству, не освобождаясь от обязанности по оплате. Принудить предприятие оплатить указанный в акте объём работ можно лишь через суд. Делами подобного рода занимается арбитраж. Наилучшим вариантом будет обратиться за консультацией к , который проверит комплект документов и поможет подготовить исковое заявление. Можно ли обойтись без обращения в суд? Гражданский кодекс позволяет подрядчикам, в случае уклонения заказчика от принятия работ в течении месяца, после двукратного предупреждения, продать результаты работы, вернув разницу между ценой сделки и стоимостью работ по смете на расчётный счёт заказчика, однако на практике эта норма применяется не так часто. Для того, чтобы прибегнуть к ней, в первую очередь нужно найти клиентов, готовых совершить такую рискованную сделку. Поэтому наиболее оптимальный выход в данной ситуации - обращение в арбитраж.

Судебное разбирательство

Уклонение от явки в суд встречается гораздо реже, чем уклонение от приёма строительных работ. На сцене появляется заказчик, и весьма предсказуемый поступок с его стороны - обжалование актов КС-2 и КС-3, подписанных в одностороннем порядке. Случается, заказчик оспаривает заключенность самого договора подряда, но, после выполнения работ, суды признают такие действия злоупотреблением правом. В ход могут пойти обвинения в нарушении строительных стандартов и использовании подрядчиком некачественных материалов, а также привлечение сторонней организации для проведения экспертизы, однако единственное, что может помочь заказчику, это серьёзные аргументы для обоснования уклонения от участия в приёмке работ. Если таких аргументов не последует, то суд, скорее всего, окажется на стороне подрядчика. Исключение из этого правила составляют разве что контракты с участием государственных структур.

Итоги рассмотрения

После того, как получено положительное судебное решение, стоит ожидать поступления денег на счёт. Если даже после разбирательства заказчик продолжает уклоняться от оплаты, придётся прибегнуть к мерам обеспечительного производства. В таком случае со счёта компании может быть произведено безакцептное списание или наложен арест на имущество. Иногда просто потому, что у него нет средств. Тогда необходимо проконсультироваться с юристом относительно проведения процедуры банкротства в отношении данной организации. Иногда средства удаётся вернуть в рамках конкурсного производства.

Заключение

Закон содержит р яд норм, стоящих на защите подрядчиков в строительных спорах. Чтобы эффективно их использовать, необходимо выполнение нескольких важных пунктов:

• правильное документальное оформление;
• выполнение установленных процедур;
• консультации с юристом.

Предприятия, следующие этим рекомендациям, редко сталкиваются с тем, что з . Если же такая ситуация происходит, то есть все предпосылки, чтобы быстро её урегулировать.

Заказчики зачастую считают,
что не должны оплачивать работы с недостатками. Так ли это?

Согласно статье 711 части 1 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после приемки работ и при условии, что работа выполнена надлежащим образом.

Однако данная статья кодекса не должна вводить в заблуждение и пониматься таким образом, что заказчик может не оплачивать работу, имеющую недостатки.

По общему правилу, при несущественных недостатках работы заказчик должен и приступить к приемке работ, и оплатить их;
цена лишь может быть снижена по требованию заказчика.

Причина в том, что последствия выявления недостатков определены статьей 723 Гражданского кодекса РФ и заказчик вправе реализовывать свои права, предусмотренные указанной статьей. Отказ от исполнения договора заказчиком, на основании данной статьи, допустим при выявлении существенных и неустранимых недостатков, либо при неустранении недостатков в установленный заказчиком разумный срок.

Судебная практика также допускает отказ заказчика от оплаты только в том случае, когда недостатки являются существенными и неустранимыми. Либо когда недостатки хотя и несущественные, но они не были устранены по требованию заказчика.

Гражданский кодекс РФ не содержит расшифровку понятия «существенные недостатки работ». Необходимо руководствоваться здравым смыслом. Кроме того, можно по аналогии использовать статью 475 часть 2 Гражданского кодекса РФ, согласно которой под «существенным недостатком товара» понимается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, является неустранимым или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после устранения и т. п. Кроме того, совокупное толкования статей 723 п.3 и 753 п.6 Гражданского кодекса РФ позволяет отнести к существенным недостаткам те, которые исключают возможность использования результата работ для указанной или ясной из договора цели .

О необходимости оплачивать работы с несущественными недостатками ясно и подробно сказано в приведенных ниже выдержках из актов Высшего Арбитражного Суда РФ.

Об исключении поясню позднее — после судебной практики.

Судебная практика

​Определение ВАС РФ от 02.06.2011 №ВАС-6881/11 по делу
№А81-1640/2009

«…Неоплата заказчиком выполненных подрядчиком работ послужила основанием для предъявления настоящего иска….
Доводы заявителя о некачественном выполнении подрядчиком работ как основании для отказа в иске не могут быть признаны обоснованными.

Действительно, согласно пункту 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик по своему выбору может потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или соразмерного уменьшения установленной за работу цены или возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре (статья 397 Кодекса).

Однако, наличие устранимых и несущественных недостатков не может быть основанием для отказа в оплате выполненных работ, цена лишь может быть соразмерно снижена по требованию заказчика. Между тем, заказчиком не доказано, что недостатки носят неустранимый характер, не предъявлено встречного обоснованного по размеру требования о соразмерном снижении цены и не заявлено ходатайство о проведении судебной экспертизы с целью установления объема и качества выполненной работы и стоимости устранения недостатков.»

Определение ВАС РФ от
01.07.2011 №ВАС-7593/11 по делу №А27-926/2010

«…По правилам пункта 1 статьи 711 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. В соответствии с пунктом 1 статьи 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. ​Поскольку между сторонами имелись разногласия по качеству выполненных работ и их оплате, по ходатайству заказчика суд назначил проведение судебной строительно-технической экспертизы. Согласно представленному в суд экспертному заключению независимых экспертов от 03.06.2020 N 28-06/2010 работы на объекте выполнены некачественно и в объеме, не соответствующем локальному сметному расчету N 30, фактическая стоимость выполненных работ и материалов,
подлежащих оплате, составляет 866 351 руб. 34 коп.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд удовлетворил иск о взыскания долга за выполненные работы частично, с учетом данного заключения экспертизы и ранее перечисленной предоплаты (800 000 руб.).»

Определение ВАС РФ от
20.06.2011 №ВАС-6950/11 по делу №А04-7138/2009

«…Полагая, что выполненные работы не оплачены заказчиком надлежащим образом, истец обратился с иском в арбитражный суд. Согласно экспертному заключению ЦСТ АмГУ и ОАО «Амургражданпроект» работы по ремонту кровли спорного объекта выполнены некачественно, для устранения допущенных нарушений при ремонте кровли необходимо затратить 1 481 628 руб. 94 коп.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку истребуемая истцом задолженность за выполненные работы по ремонту кровли составляет 1 376 742 руб., что меньше необходимых затрат на устранение недоделок»

Определение ВАС РФ от
22.02.2011 №ВАС-1142/11 по делу №А60-14238/2009-С2

«…Работы по 3 — 5 этапам институтом были выполнены, акты направлены обществу «Уралгипромез», однако последним не подписаны, оплата рабочей документации не произведена. Указанные обстоятельства послужили основанием для предъявления настоящего иска. Самим ответчиком было представлено в материалы дела техническое заключение ООО «УралДорПроект» от 05.03.2010, согласно которому рабочая документация имеет недостатки, касающиеся оформления рабочей документации, которые являются устранимыми и не влияют на использование рабочей документации для строительства.

Поскольку ответчиком не заявлялось требования о соразмерном уменьшении цены, техническое заключение было представлено в материалы дела самим ответчиком, выявленные недостатки признаны устранимыми, требование об их устранении ответчиком не заявлялось, суды пришли к выводу о взыскании основной задолженности.»

Встречаются решения арбитражных судов, которые юристы толкуют в противоположном смысле: будто бы они допускают отказ от оплаты некачественных работ. Однако при внимательном изучении текстов таких решений можно понять, что в подавляющем большинстве решений речь идет о недостатках, препятствующих использованию результата работ по назначению (существенных), либо в делах имеются иные весомые причины, позволяющие заказчику отказаться от приемки и оплаты работ.

Теперь об исключении . Встречаются решения арбитражных судов об отказе в иске о взыскании стоимости выполненных работ по тому мотиву, что работа с недостатками или незавершенная работа не имеет для подрядчика никакой потребительской ценности. Исключение из предыдущего правила заключается в том, что недоделки и недостатки работы в принципе устранимы.

Судебная практика

Между государственным учреждением здравоохранения и подрядчиком был заключен государственный контракт, по которому последний принял на себя обязательства выполнить работы по разработке проектно-сметной документации для проведения капитального ремонта здания.

Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании стоимости проектных работ.

Суд в иске полностью отказал по мотиву неполного изготовления подрядчиком проектной документации, а последующие судебные инстанции оставили решение суда в силе.

Судами было отмечено, что по специфике выполнения проектных работ, их результат приобретает потребительскую ценность для заказчика лишь при полном их завершении , поскольку только проект в целом позволяет реализовать изложенные в нем архитектурные, строительные и технологические решения как единое целое, выраженное в создании запроектированного объекта.

Заказчик не подписывает акт выполненных работ. Что делать. Порядок действий подрядчика (субподрядчика — при договоре субподряда)

Нужно знать при заключении договора подряда и любого другого договора на выполнение работ. 9 коротких советов адвоката

4 заблуждения о договоре подряда. «2.Субподряд — особый договор, имеющий сложное правовое регулирование. Однако договора субподряда, как вида или подвида договоров, не существует…».

Права заказчика при некачественном выполнении работ. «Расторгнуть договор в одностороннем порядке заказчик вправе только в двух особых случаях…».

Можно ли понудить заказчика к приемке выполненных работ или к подписанию акта выполненных работ? Консультация с использованием судебной практики о том, что предъявить иск об обязании можно.

Как описать предмет договора подряда так, чтобы впоследствии договор нельзя было признать незаключенным. Два малоизвестных требования к описанию предмета договора подряда из любой области хозяйственной деятельности.

В каких случаях заказчик вправе отказаться от подписания акта сдачи-приемки работ? Какие причины неподписания акта приемки выполненных работ являются обоснованными? Консультация адвоката на основании закона и судебной практики арбитражных судов.